Beden Ve Renk Yanlışlığı, Ek Hediyeler Gönderilmedi

23 Mart’ta Facebook/Instagram üzerinden emr Pazarlama adlı firmadan 10+2 adet boxer siparişi verdim, ürünler 25 Mart’ta elime ulaştı. Sipariş verirken beden seçimi olarak l belirttiğim halde gönderilen ürünlerin tamamı m beden olarak geldi. Ayrıca farklı renkler talep etmeme rağmen kutudan çıkan ürünlerin hepsi siyah renkti.

İlanda 10 adet boxer yanında 2 adet hediyenin de gönderileceği belirtilmesine rağmen paket içinde sadece 10 adet ürün vardı, ek hediyeler hiç gönderilmedi. Siparişe dair elimde ek olarak sipariş numarası ya da yazılı bir dekont bulunmuyor.

Sipariş verdiğimde belirtilen beden, renk ve adet bilgisinin aynısının gönderilmesini ya da bunlar sağlanamıyorsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.