Eksik Tablet İçeren Melatonin Şişesiyle 779 TL Mağduriyet

Empharma firmasının ürettiği Bymela 3 mg melatonin tablet ürününü 1 Eylül 2026 Salı günü Maltepe Nar Eczanesi’nden 779 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutusunda 30 tablet yazmasına rağmen şişeyi açtığımda içinden yalnızca 27 adet tablet çıktı. Ürün şişesinin üzerinde Parti No: 26086 ve son kullanma tarihi olarak 01.2028 bilgileri yer almaktadır.

Ürün tamamen kapalı kutuydu ve ilk kez ben açtım, buna rağmen kutu içeriği eksik çıktı. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de ilaç gibi hassas bir üründe güven sorununa neden oluyor. Henüz eczane ya da firma ile görüşme yapmadım çünkü kapalı, jelatini açılmamış bir ürünün eksik tabletle tüketiciye ulaşmasında asıl sorumluluğun üretici firmada olduğunu düşünüyorum.

Empharma’nın bu hatalı üretilmiş eksik kutuyu geri almasını ve bana içinde 30 tablet tam bulunan yeni bir Bymela 3 mg melatonin kutusu göndermesini talep ediyorum. Eksik ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.