to read complaints and reviews, or file yours.Duobalance BV 14 Kapsül Ürününde Eksik Kapsül Sorunu Ve Mağduriyet
Nbt İlaç’a ait Duobalance BV 14 kapsül ürününü 11.08.2025 tarihinde Şehremini Eczanesi’nden satın aldım. Kutunun içinde olması gereken 14 kapsül yerine sadece 12 kapsül çıktı. Bu markadan daha önce aldığımda da 1 kapsül eksikti ve önemsememiştim, ancak bu kez 2 kapsül eksik çıkınca tekrar aynı sorunla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Üstelik ürün fiyatı oldukça yüksek (750 TL) ve bu şekilde eksik ürün göndermek müşteriyi mağdur ediyor. Kutuda herhangi bir hasar veya açılmışlık yoktu, ürünün paketleyici firma işletme kayıt numarası TR-06-K-002376’dır.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve faturam da yok. Sadece Duobalance BV 14 kapsül ürününde bu sorunu yaşadım. Eksik kapsül gönderimiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin kontrol edilerek eksiksiz gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için özür diler, bizlere iletişim bilgilerinizi iletmeniz takdirde mağduriyetinizin gidermek adına gerekli aksiyonları alıyor olacağız. Sağlıklı günler dileriz.
Nbt ilaç firmasından iletişime geçtiler ve yeni ürün göndereceklerini söylediler yani sorun çözüldü teşekkür ederim🙏😊
