to read complaints and reviews, or file yours.Empero Soğuk Dolabın Çalışmama Sorunu Ve Servis İletişim Problemi
Yaklaşık 2-3 ay önce aldığım Empero soğuk dolabı bir anda çalışmamaya başladı. Fotoğrafta da görüldüğü üzere, daha jelatinleri sökülmedi. Yetkili servis, dolabın sorununun elektrikten dolayı olduğunu söylüyor. Öyle bir durum olsa en başında çalışmazdı. Aynı yerde farklı markaların soğuk dolapları yıllardır sorunsuz çalışıyor, ama Empero bayisinin ürünü ne hizmet ne ulaşma konusunda 0. Haftalarca bayiye ulaşmaya çalışıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Garantili diye aldım, garanti neyi kapsıyor? Motorum bozulmamış, dolap yere düşmemiş, bir yeri kırılmamış. Bayi neyi garantiye alıyor, anlayamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri servis yönlendirmesi talebinde bulunduğunda ilk bayi ile görüşme sağlamıştır. Sorun çözülmediği için bölge sorumlusundan talepte bulunmuşlardır ve sonrasında sorun kısa süre içerisinde giderilmiştir. Empero kurumsal sitesinde müşterilerimiz servis talebinde bulunduğu gün içerisinde ya da en geç 1 gün sonrasında yönlendirmelerimiz gerçekleşmektedir.
