Empati Veteriner Kliniği (Ereğli) Şikayetçiyim

Kedimizi memesinde tümör olduğu için Konya Ereğli’deki Empati Veteriner Kliniği’ne götürdük ve ameliyat önerildi. Ancak ameliyat öncesinde riskler, yaşlı bir hayvanda oluşabilecek komplikasyonlar ve ameliyat sonrası dikkat edilmesi gerekenler neredeyse hiç anlatılmadı. Ameliyatın ardından her gün tablo kötüleşmesine rağmen durum sürekli hafife alındı, bize güven veren net bir açıklama yapılmadı ve ciddi uyarı belirtileri göz ardı edildi. Bu süreçte yaşanan ihmal ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle kedimizi sadece 7 gün içinde kaybettik.

En acı olan, kedimizin göz göre göre kötüleşmesine rağmen doğru tedavinin zamanında uygulanmaması, iletişimin son derece zayıf kalması ve durumun ciddiyetinin hiçbir aşamada fark edilmemesiydi. Süreç boyunca ilgi yoktu, düzenli bir takip yapılmadı ve sorularımıza verilen cevaplar çoğunlukla geçiştirmeydi. Güvenimizi tamamen kaybettik ve çaresizlik içinde ikinci bir görüş almak zorunda kaldık. Başka bir veteriner durumu değerlendirdiğinde artık yapılacak neredeyse hiçbir şey kalmamış olduğunu söylemesi, “keşke daha erken doğru yere gitseydik” duygusunu bize çok ağır yaşattı.

Veteriner Y** A***’nın bu süreçte sorumluluk almadığını, ciddi bir vakayı amatörce ve umursamaz bir yaklaşımla yürüttüğünü hissettik. Durum ağırlaştığında telefonlarımıza dahi geri dönüş yapmaması, aramalarımızı açmaması yaşadığımız acıyı daha da büyüttü. Bir canın bu kadar kısa sürede bu kadar sahipsiz kalması bizi ailecek derinden sarstı.