Kargo Bilgilendirmesi Yok, Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor

Emorpi’nin kendi web sitesi üzerinden 6 Ağustos tarihinde bir adet t-shirt siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişimin onaylandığını ve kargo için hazırlandığını görüyorum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı ya da güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 20010’dur.

Yoğunluk veya başka işlerle uğraştıkları için bu gecikmenin yaşandığını düşünüyorum ancak bu durum müşteri hizmetleri tarafında aksaklığa yol açıyor. En azından gecikme sebebi söyleyerek bizi yatıştırmalısınız. Müşteri hizmetleri ve sipariş takip süreçlerini daha da güçlendirmelerinin, müşterilerini zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirmelerinin sizler için de daha uygun olacağını düşünüyorum. Çalışmalarınızda kolaylıklar