to read complaints and reviews, or file yours.Emorpi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Emorpi’nin kendi web sitesi üzerinden 19 Temmuz tarihinde 2 adet t-shirt ve 1 adet şort siparişi verdim. Sipariş numaram #18548 ve toplam 858 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.
Hem Instagram hesaplarından hem de mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 858 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Aradan neredeyse 1 hafta saha geçti ve asla bir bilgilendirme yok. 15 günlük siparişi kargoya veremediler. Asla tavsiye etmiyorum.
İlk attığım mesajdan yaklaşık 10 gün sonra Instagram'dan birkaç gün önce dönüş sağladılar ve ellerinde seçtiğim ürünün olmadığını ve başka bir renk gönderebileceklerini söylediler. Tamam dedim ama ondan sonra da herhangi bir iletişim, kargo bilgisi vesaire yok hala doğrulandı gözüküyor ve siparişimin üstünden 3 hafta geçti. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Ürünler sonunda elime ulaştı. Hatalarının farkında olduklarını ve düzelteceklerini söyleyip hediye de gönderdiler. Teşekkür ederim hediye için. Umarım bundan sonra sorunlarını çözerler.
