Defolu Hoodie Ve Diğer Ürünlerde Kalite Sorunları İçin Hızlı Çözüm Talebi

1 Ocak 2026 tarihinde Emorpi’nin kendi internet sitesinden 5715 sipariş numarasıyla bir hoodie ve birkaç ürün satın aldım. Gelen hoodienin arka kısmı çatlak ve defolu çıktı. Bunun üzerine Instagram üzerinden Emorpi ile iletişime geçtim, bana kargo kodu verip ürünü değiştireceklerini söylediler. Ürünü gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra ise aynı ürünü, yine sorunlu şekilde tarafıma geri yolladılar.

Tekrar Instagram üzerinden kendilerine ulaşmama rağmen mesajlarıma cevap vermiyorlar ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca siparişimdeki diğer ürünler de ilk yıkamada hafif hafif çatlamaya başladı. Ürünleri ters çevirip 20 derecede yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı; bu durumda bir‑iki ay sonra ne hâle geleceği belli değil. Buna rağmen tek bir kapüşonluya 1250 TL gibi bir fiyat isteniyor ancak ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Defolu gelen hoodienin sorunsuz ve gerçekten kaliteli bir ürünle değiştirilmesini, diğer ürünlerle ilgili yaşadığım kalite sorunlarının da incelenmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bekliyorum ve bir an önce benimle iletişime geçilmesini istiyorum.