Emlakjet ile 2025 Ocak ayında butik otelim Özkonak Otel için, konaklama tesisi olarak verilen bir paketle üyelik başlattım. Görüşmelerimizde bu paketi bir yıl deneme amaçlı kullanacağımı, sürenin sonunda benimle iletişime geçilerek uzatıp uzatmayacağıma dair onay alınacağını özellikle belirttim ve karşı taraf da bunu kabul etti.
Ancak tüm bu süre boyunca Emlakjet üyeliğim butik otelime hiçbir fayda sağlamadı, herhangi bir arama almadım, reklamlar hiçbir işe yaramadı. Buna rağmen sözleşmenin bir yıllık olması nedeniyle bir yılın dolmasını bekleyerek aylık 900 TL ödemeleri havale yoluyla yapmak zorunda kaldım ve yıl sonunda üyeliğimi yenilememe kararı aldım.
Buna rağmen hiçbir arama, bilgilendirme, SMS ya da e-posta yapılmadan, benim açık onayım alınmadan üyeliğimin kendiliğinden yenilendiğini, üç aydır tarafımdan tekrar ödeme talep edilmesiyle öğrendim. Üyelik sistemde borçtan dolayı kapalı görünmesine rağmen, bana herhangi bir fayda sağlamayan bu hizmet için her ay aranarak ücret talep ediliyor ve “üyeliğiniz kendiliğinden yenilendi” deniyor. Üyeliğin otomatik yenilenmesine dair bana önceden sunulan, onayladığım hiçbir yazılı bilgilendirme bulunmuyor.
Bu süreçte hiçbir geri dönüş, fayda ya da müşteri kazancı sağlamamış, üstelik onayım olmadan yenilenmiş bir üyelik nedeniyle borçlu gibi gösterilmek istemiyorum. Özkonak Otel adına, 0505********38 numaralı telefon üzerinden kayıtlı olduğum üyeliğimin, otomatik yenilemenin iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan borcun silinmesini ve gerekirse ödediğim son aylara ilişkin mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer işletmelerin de aynı durumla karşılaşmaması için bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar