to read complaints and reviews, or file yours.Emlakjet Üyeliğim İzinsiz Yenilendi Ve Kredi Kartımdan 5000 TL Çekildi
Emlakjet’te “Hesabını Bilenler” paketiyle açılmış olan üyeliğim, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan aylık 5000 TL çekilmiştir. Üyeliğim bitmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
9. Ayda gerçekleşen bu işlem sonrası hem bölgedeki yetkili Ç**** Hanım ile hem de genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ç**** Hanım konudan haberi olmadığını belirtti, müşteri temsilcisi ise “iptal edemiyoruz, otomatik yenilenmiş” şeklinde yanıt verdi. İki farklı yetkili tarafından farklı bilgiler verilmesi de ayrıca mağduriyet yaşamama neden oldu. Benzer bir durumu daha önce yaşamadım, ilk kez başıma geldi. Diğer firmalar genellikle arayarak yeni fiyatı sunuyor ve uygun görülürse üyelik yenileniyor; fakat Emlakjet’te böyle bir uygulama olmadı. Üyelik başlangıcında da otomatik yenileme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmemiştir.
Antalya Manavgat’ta hizmet almaktayım. Adıma açılmış olan bu üyeliğin iptal edilmesini ve çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Şikayet, talep ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bu cevap yazısı sadece cevap yazmış olmuş olmak için yazılmış bir metindir. 3kez müşteri hizmetleri ile 2 kez bölge temsilcisi çisem hanımla görüşmeme rağmen sorunum çözülmemiştir.
Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden kayıtlı numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. emlakjet.com web sitemiz ve hizmetlerimiz hakkındaki şikayet, talep ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla,
Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden tarafınıza geri dönüş yapılarak, memnuniyetiniz sağlanmıştır. emlakjet.com web sitemiz ve hizmetlerimiz hakkındaki şikayet, talep ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla,
