Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün İçin 3.200 TL Tam İade Talebi

14.04.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm Emirhan Kuruyemiş reklamı üzerinden özellikle Antep fıstığı, kaju, badem ve fındık içeren ürün siparişi verdim. 16.04.2026 tarihinde kapıda nakit ödemeyle toplam 3.200 TL ödedim. Beklentim, ödediğim paraya karşılık kaliteli ve ilan edildiği gibi bir ürün almaktı.

Fakat elime ulaşan ürün, siparişimle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece kalitesiz bir karışık çerez çıktı. İçinde neredeyse hiç Antep fıstığı, kaju, badem ve fındık yok, gönderilen kuruyemişler bayat, kabuklu, toz içinde, patlak ve paketler düzensiz, özensiz. Kısacası, tanıtımda gösterilenle gönderilen ürün arasında ciddi bir fark var ve bu durum açıkça müşteriyi yanıltmaya girmektedir.

Sorunu iletmek için WhatsApp üzerinden defalarca hem yazdım hem aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlara cevap verilmiyor, aramalarım açılmıyor. Müşteri memnuniyeti tamamen yok sayılıyor.

Ödediğim 3.200 TL’nin eksiksiz olarak iadesini istiyorum ve bu kalitesiz, siparişle ilgisi olmayan ürünleri firmaya geri göndermek talebimi açıkça ifade ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının acilen giderilmesini, firmanın da bu sorumsuz tutumuna derhal son vermesini talep ediyorum.