Emirhan Kuruyemiş | Bolu Yanlış Ürün Gönderimi, 3400 TL İade Talebi

Emirhan Kuruyemiş’ten 5.04.2026 Pazar günü WhatsApp üzerinden toplam 3.400 TL tutarında fındık, kaju, badem ve Antep fıstığı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim.

Bugün elime ulaşan kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim kuru yemişler yerine cips tarzı ürünler, leblebi ve tamamen farklı, değersiz ürünler gönderildiğini gördüm. Hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu ilettim. Bana “yanlış göndermişiz, size yenisini yollayacağız, 2 gün içinde yollayacağız” şeklinde cevap verildi. Ancak bu cevaptan sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Görüştüğüm 0501 *** 45 21 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbirinde telefon açılmadı. Şikayet hattında benimle aynı şekilde mağdur olan başka kişilerin de olduğunu görüyorum.

Yanlış ve düşük değerli ürünler gönderilmesine rağmen ödediğim 3.400 TL tarafıma iade edilmemiştir, doğru ürünler de gönderilmemiştir. Kendilerinin verdiği sözü tutmaması, telefonları açmamaları ve iletişime geçmemeleri nedeniyle, ödediğim 3.400 TL’nin eksiksiz ve acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.