Emirhan Kuruyemiş Şikayeti

Emirhan Kuruyemiş’in Bolu şubesinden olduğunu söyleyen bir yerden toplam 10 kilogramlık çerez siparişi verdim. Her biri ayrı ayrı olmak üzere yaklaşık 3.000 TL’lik ürün için anlaşmışken, elime gelen ürünler değersiz, kalitesiz ve çöpe atılacak seviyede çıktı, gelen çerezlerin toplamının 500 TL bile etmeyeceğini düşünüyorum.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım, kargo Aras Kargo ile teslim edildi. Kolinin üzerinde 10 kilogram ibaresi yazmasına rağmen, gelen koli en fazla 2,5 kilogram civarında ağırlıktaydı ve sonradan bunun zaten bilinen bir “koli hafif çıkma” olayı olduğunu duydum. Bu nedenle, Aras Kargo’nun bu durumu fark edebilecek konumda olmasına rağmen herhangi bir kontrol yapmamasını, adeta bu tür mağduriyetlere kapı açmak gibi görüyorum. Daha sonra internette Emirhan Kuruyemiş Bolu şubesi olarak arama yaptığımda herhangi bir telefon numarasına ya da net bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Aras Kargo’yu arayarak aynı gün içinde kredi kartı çekiminin iptal edilmesini talep ettim ancak ödemenin firmaya geçtiğini, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

5 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 10.00–11.00 arasında teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak, ya ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da başta anlaştığımız şekilde, değerine ve kaliteye uygun ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.