İade Sonrası Satıcı Tarafından Engellendim, Ücretim Geri Ödenmedi

26 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Emirhan Classic adlı satıcıdan fermuarlı modelde, üç adet kazak siparişi verdim ve renklerini belirttim. Siparişim 2 gün içinde PTT Kargo ile Bursa Yunuseli PTT şubesine ulaştı ve teslim sırasında PTT görevlisine toplam 1150 TL kapıda ödeme yaptım.

Paketimi açtığımda kazakların etiketsiz, defolu ve beklediğimden küçük olduğunu gördüm. Özellikle kollarda defolar vardı. Durumu satıcıya Instagram üzerinden ilettim ve iade talebim kabul edildi. Ürünleri iade kodu 871854131 ile aynı PTT şubesinden geri gönderdim. Ancak iadeyi gönderdikten sonra satıcı tarafından tüm iletişim kanallarından engellendim ve ücretimin iadesiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

İademin tarafıma en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.