Sigorta Sürecinde Eksper Ve Onarım Teklifi Mağduriyeti

Merhaba, Sakarya Adapazarı ilçesinde merkezde olan evimiz Mayıs ayında Arçelik çamaşır makinesinden kaynaklı yandı. Bina poliçemiz Türkiye sigortada sigortalıydı. Eksper olarak E*** ekspertizlik atandı. Mayıs ayında yanan evimiz için eksper ile hiç görüşemedim. Telefonu sürekli kapalı Personeli olan Ö**** Hanım da canı isterse telefonlara çıktı. En son 04/07/2025 te bize min. 750,000 /800,000bandında onarımı olan eve 400,000TL teklif ettiler. Mutabakat sağlayamadığımızı belirtip görüşmek istedik. Görüşmeye gittiğimizde suratımıza bakma gereğinde bile bulunmadı H**** bey ortak nokta bulmak yerine bizi onarım firmasına yönlendirip konuyu kapattı. Fotoğraflarda görünen sadece banyodur evimiz komple hasar aldı ve ailem 6 haftadır dışarıda Biz buradaki mağduriyetin hasarın karşılanması tarafındayken görünen klozetin yanmaması sebep gösterilerek hasarlı olmadığına kanaat verip listeye eklenmemiş. Ayrıca evin hasarı zaten alevli yangın değil duman hasarı. Çamaşır kurutma makinası için Arçelik'e dava yoluna girdik.
Ama E*** ekspertiz ligin ulaşılabilirlik, çözüm odaklı hiçbir yönü bulunmamaktadır. 2 gündür dosya numaramın bana ulaşmasını bekliyorum. Bir sigortacı olarak kimsenin yaşamaması adına bilgilendirme yapmak istedim.