Zamanında Ödeme Yaptığım Araç Teslimatı Haksız Gecikme Ve Oyalama

Eminevim’in 2026 Ocak teslimli araç kampanyasına Isparta şubesinden 234034 numaralı sisteme dahil olarak katıldım. Ödemelerimi zamanında yaptığım halde, Ocak 2026 teslimim, sözde ödeme gecikmesi gerekçesiyle Şubat ayına ertelendi. Oysa herhangi bir gecikmem olmadığı gibi, eksik görünen aya ait dekontu da ilettim ve hata sonradan düzeltildi, fakat bu süreçte benim teslimat tarihim ileriye atılmış oldu.

10 Şubat 2026 tarihinde senetleri imzaladım, 11 Şubat’ta da araç/teslimat için gerekli bilgileri ilettim. Bana teslimat tarihimin 3–4 gün içinde netleşeceği söylendi. Ardından aradığımda ise bu kez 25–26 Şubat gibi teslimatın belli olacağı ifade edildi. Teslimatı, ilk söyledikleri gibi birkaç gün içinde yapmalarını istediğimde bu kez de senetlerin merkeze henüz ulaşmadığı, kargo ile gittiği ve bu yüzden geciktiği söylendi. Bu devirde hâlâ senetlerin kargo ile gitmesi ve bunun gerekçe gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Tüm bu süreçte ben aramadıkça doğru dürüst bilgi veren olmadı, her aradığımda farklı bir birime yönlendirildim ve net bir cevap alamadım. Hem hatalı gecikme kaydıyla teslimat tarihim geriye atıldı, hem de verilen sözler tutulmadı ve sürekli oyalandım.

Ödemelerimi zamanında yapan bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve nakit teslimatımın daha fazla gecikmeden, acilen yapılmasını talep ediyorum.