Yanlış Hesaba Aktarılan 10.000 TL Ödeme Çözüm Talebi

Eminevim Pursaklar şubesindeki güncel üyeliğimle ilgili 05.05.2026 tarihinde 10.000 TL tutarında araç borcu ödemesi yaptım. Ancak havale/EFT açıklamasına üye numaramı yazmayı unuttuğum için ödemenin sistemde borcumdan düşmediğini fark ettim. Yaklaşık bir aydır borcum hala görünür durumdayken, ödediğim para eski üyelik hesabıma aktarılmış.

Bu durumun düzelmesi için iki kere şubeye giderek dilekçe verdim, ayrıca üç kez de çağrı merkezi ile görüştüm. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, güncel 2191660 numaralı üyeliğimde borcum hala düşmedi ve süreç sürekli oyalama ile ilerliyor.

Eminevim’den 05.05.2026 tarihinde ödediğim 10.000 TL’nin eski üyeliğimden alınarak güncel 2191660 numaralı üyelik hesabıma aktarılmasını ve araç borcumun sistemde doğru şekilde düşmesini talep ediyorum. Ödemenin yanlış hesaba aktarılması ve dilekçelerime rağmen sürecin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.