to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yapıldı, Sistem 8.000 TL Gösteriyor Ve Gecikme Kaydı Oluşturuyor
Eminevim bünyesinde araç için yaptığım bir ödemenin sistemde hatalı görünmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mayıs ayının 5’inde 36.111,10 TL tutarında ödeme yaptım. Dekontum ve banka hareketlerim elimde mevcut olmasına rağmen uygulamaya girdiğimde sadece 8.000 TL ödenmiş görünüyor ve borcum gecikmeye girmiş olarak yer alıyor.
Yaklaşık 1 aydır sistemde bu hata devam ediyor. Bu süreçte konuyla ilgili en az 5 defa yetkili kişileri aramama rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen hem uygulamada eksik ödeme görünüyor hem de gecikme kaydı oluşturulmuş durumda. Ödememin sistemde doğru şekilde, ödediğim tam tutar üzerinden düzeltilmesini ve haksız yere oluşan gecikme kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum.
Hasan Bey. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü
