Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi

Eminevim Ankara Keçiören şubesinde 1958169 üye numarasıyla araç almak için sisteme dahil oldum. Beni üye yapan personel, başta 230 bin TL peşinatla 12 ayda, yani 2025 Eylül’de teslimat olacağını söyledi. Ben peşinatım olmadığını belirttim; o da peşinatı hemen vermek zorunda olmadığımı, daha sonra da verebileceğimi, hatta beklersem kampanyalarla daha düşük peşinat bile çıkabileceğini söyleyerek beni sık sık arayıp ikna etti ve 20.08.2024 tarihinde sisteme üye oldum.

Üyelikten sonra birkaç ay çıkmayınca, bu kez peşinat vermek istediğimi söyledim; ancak beni her gün arayan personele bir daha ulaşamadım. Şubeye gittiğimde, artık bu işlemleri kendilerinin yapmadığını, merkeze e‑posta atarak ilettiklerini söylediler ve bu süreç neredeyse üç ay sürdü. Sonrasında merkezden arandığımda, 300 bin TL peşinat verirsem 2025 Eylül’de teslim alabileceğim söylendi. Aynı personele bunu sorduğumda ise “kampanya çıkmıyor, şansına” gibi bir cevap aldım.

Sözleşmede yer alan ve borcun yüzde 40’ını ödersem teslimat hakkı kazanacağımı düşündüğüm bir maddeyi de daha önce özellikle sormuştum; üye yapan kişi bu hakkı kazanacağımı söylemişti. Geçen ay bu oran dolduğunu fark edince aramayı düşünürken, tesadüfen onlar beni kampanya anlatmak için aradılar. Ben yüzde 40 meselesini sorunca böyle bir şey olmadığını söylediler. Aynı kurumda farklı kişilerin birbirini tamamen çürüten, çelişkili bilgiler vermesi güvenimi tamamen sarstı. Şu anda beni üye yapan personelin de işten ayrıldığını söylüyorlar.

Yaklaşık Ağustos 2024’ten bu yana bu süreç devam ediyor ve ben 18 aydır bu yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler yüzünden bekliyorum. Sisteme girdiğimde 1.600.000 TL’ye almayı planladığım araç fiyatı 2.400.000 TL’ye yükselmiş durumda ve aradaki fark benim için ciddi bir maddi kayıp oluşturuyor. Faize bulaşmamak ve Eminevim’in güvenilir, Allah korkusu olan insanlarla çalıştığını düşünerek bu sisteme dahil oldum; ancak yaşadığım bu süreç, hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Eminevim’den talebim, yanlış ve eksik bilgilendirme yapan personeliniz nedeniyle uğradığım maddi zararın açık ve net şekilde tespit edilip telafi edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.