Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası İcra Takibi Ve Orantısız Faiz Masrafları

Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. Bünyesinde bulunan araç finansmanımın bitmesine yalnızca 3 taksit kalmıştır. Yaşadığım dönemsel maddi sıkıntılar sırasında görüştüğüm müşteri temsilcileri, 1-2 ay gecikmede sorun olmayacağını, ancak 3 taksit aksatılırsa yasal işlem başlayacağını şifahen beyan etmişlerdir. Bu yönlendirmeye güvenerek ödemelerimi 2 taksit geriden takip edecek şekilde sürdürdüm.

Ancak toplam 50.000 TL tutarındaki 2 taksitlik gecikmem için tarafıma hiçbir SMS, arama, e-posta veya noter ihtarnamesi yapılmaksızın, doğrudan kefilim üzerinden icra takibi başlatıldığını tesadüfen öğrendim. Kayıtlı tüm müşteri temsilcilerimi defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamamaktayım, iletişim kanalları tarafıma kapatılmış durumdadır.

Borcumun bitmesine 3 taksit kalmışken, hiçbir yasal ihbar süreci işletilmeden başlatılan bu icra takibi ve dosyaya yansıtılan yaklaşık 17.000 TL tutarındaki orantısız faiz/masrafı kabul etmiyorum. BDDK ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli şikayet başvurularımı yapmış bulunmaktayım.

Tarafıma verilen yanıltıcı bilgilerin ve usulsüz olduğunu düşündüğüm icra işleminin düzeltilmesini, haksız faiz/masraf taleplerinin geri çekilerek dosyanın makul şartlarda kapatılması adına yetkililerin ivedilikle tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.