to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası İcra Takibi Ve Orantısız Faiz Masrafları
Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. Bünyesinde bulunan araç finansmanımın bitmesine yalnızca 3 taksit kalmıştır. Yaşadığım dönemsel maddi sıkıntılar sırasında görüştüğüm müşteri temsilcileri, 1-2 ay gecikmede sorun olmayacağını, ancak 3 taksit aksatılırsa yasal işlem başlayacağını şifahen beyan etmişlerdir. Bu yönlendirmeye güvenerek ödemelerimi 2 taksit geriden takip edecek şekilde sürdürdüm.
Ancak toplam 50.000 TL tutarındaki 2 taksitlik gecikmem için tarafıma hiçbir SMS, arama, e-posta veya noter ihtarnamesi yapılmaksızın, doğrudan kefilim üzerinden icra takibi başlatıldığını tesadüfen öğrendim. Kayıtlı tüm müşteri temsilcilerimi defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamamaktayım, iletişim kanalları tarafıma kapatılmış durumdadır.
Borcumun bitmesine 3 taksit kalmışken, hiçbir yasal ihbar süreci işletilmeden başlatılan bu icra takibi ve dosyaya yansıtılan yaklaşık 17.000 TL tutarındaki orantısız faiz/masrafı kabul etmiyorum. BDDK ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli şikayet başvurularımı yapmış bulunmaktayım.
Tarafıma verilen yanıltıcı bilgilerin ve usulsüz olduğunu düşündüğüm icra işleminin düzeltilmesini, haksız faiz/masraf taleplerinin geri çekilerek dosyanın makul şartlarda kapatılması adına yetkililerin ivedilikle tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
Berkant İ. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Dönüş olmadı müşteri memnuniyeti sıfır müşteri mağduriyeti 10
Dönüş yok
Eminevim Tasarruf Finansman aracılığıyla aldığım araç finansmanının son üç taksitini ödeyecek durumdayken, iki taksitlik gecikmem için hiçbir bildirim almadan kefilim üzerinden icra takibi başlatıldı. Müşteri temsilcileriyle iletişim kuramadım, aramalarım yanıtlanmadı. Bu durum beni maddi ve manevi olarak zararlandırdı ve haksız faiz/masrafların kaldırılmasını talep ediyorum.
