Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Üzerinden Temsilci Cevapsızlığı Ve Bilgi Eksikliği

profile
06 Nisan 02:36
268

Eminevim’de araç alımı için 2 milyon tl tutarlı tasarruf planına dahilim ve her ay düzenli olarak erken ödeme yapıyorum. Buna rağmen merak ettiğim konularla ilgili ne uygulama üzerinden bana atanan temsilcimden ne de şubeden sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Uygulama üzerinden temsilcime defalarca mesaj göndermeme rağmen sorularıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Şirinevler şubesiyle de görüşüp durumu ilettim, kontrol edilip tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak yine herhangi bir geri dönüş olmadı. Daha önceki temsilcimle de benzer iletişim sorunları yaşamıştım ve bir süre sonra işi bıraktığını öğrendim. Şimdiki temsilcim ise neredeyse hiç iletişim kurmuyor ve mesajlara cevap vermiyor. Sorularım olduğu, hatta plan değişikliği yapmayı düşündüğüm halde muhatap bulamıyorum.

Gemide çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok ve tüm işlemlerimi uzaktan, uygulama ve mesajlar üzerinden yürütmek zorundayım. Buna rağmen mesajlarıma cevap verilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması, teslimat zamanı geldiğinde oyalama yaşayacağım endişesini ciddi anlamda artırıyor. 2360250 numaralı müşteriniz olarak, bana atanacak temsilcinin sorumluluk sahibi ve ulaşılabilir olmasını, sorularıma zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını ve iletişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

uygulama-uzerinden-temsilci-cevapsizligi-ve-bilgi-eksikligi-5.jpg
uygulama-uzerinden-temsilci-cevapsizligi-ve-bilgi-eksikligi-4.jpg
Ugur
Ugur
16 Nisan 09:07

Şirinevler şubesinden hizmet alıyorum ve 2360250 numaralı müşteriyim. Uygulama üzerinden ve şubeye giderek sorularımı iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Atanan temsilciler iletişim kurmuyor, mesajlarıma cevap vermiyor ve bu durum beni büyük bir endişeye sürüklüyor. İletişim eksikliği ve yanıt alamama nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım ve bir daha çalışmamam gerektiğini düşünüyorum.

20 Nisan 17:24 (Şikayetten 14 gün sonra)

Ugur C. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Maddi Zarar

profile
17 Ocak 13:51
1.587
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'in Teslim Tarihini Ertelemesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
17 Şubat 19:51
222
eminevimin-teslim-tarihini-ertelemesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Eminevim Çekilişlerinde Adalet Ve Temsilci Değişiklikleriyle Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Aralık 2025 13:59
384
eminevim-cekilislerinde-adalet-ve-temsilci-degisiklikleriyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Araç Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

profile
29 Aralık 2025 22:50
7.006
1
Abdulaziz sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Araç Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Enflasyon Mağduriyeti

profile
Abdulaziz
18 Aralık 2025 22:02
529

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz