Teslimat Sürecinde İlgisizlik Ve Muhatap Bulamama Sorunu

Mart 2025’te Eminevim Gaziantep Şahinbey Karataş Şubesi’ne otomobil çekilişi için üye oldum. Teslimat ayım Ekim olarak belirtildiği için, Eylül ayında kefillerimle birlikte tüm evraklarımı eksiksiz olarak gönderdim. Ancak bu süreçte müşteri temsilcim değişti ve yeni temsilciden yalnızca mesaj yoluyla iletişim alabildim. Evraklarımı tekrar ilettim fakat yaklaşık iki haftadır teslimat için beklediğimiz senetler bir türlü gelmedi.
Defalarca hem şubeyi hem de genel merkezi aramama rağmen, sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve hiçbir muhatap bulamadım. Teslimatla ilgilenen F***** isimli müşteri temsilcisinin numarası verildi, ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Diğer çalışanlar ise sadece 'Evraklar gelmedi, gelecek.' demekle yetiniyor.
Üyelik sırasında sürekli aranırken ve taksit ödemelerim için her gün mesajlar gelirken, teslimat aşamasında kimseye ulaşamamak ve muhatap bulamamak gerçekten büyük bir mağduriyet. Tüm taksitlerimi eksiksiz ödedim, herhangi bir borcum yok. Sadece senetlerin gelmesini ve teslimat sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı Eminevim’den çok pişmanım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Eminevim'den Hediye Çeki Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Eminevim Gaziantep Şahinbey Karataş Şubesi’nde yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Mart 2025’ten bu yana, referans olduğum kişiler için sö...
Teslimat Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları

Araç Finansmanı Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yarattı

Gaziantep Şahinbey Karataş Eminevim şubesinden araç finansmanı için 30.11.2024 tarihinde başvurdum ve 7. ayda teslimat yapılacağı belirtilen bir projeye dahil oldum. Sözleşmeye göre 20-30 Temmuz 2025 tarihleri arasında tahsisat almam gerekiyordu. Ancak teslimat tarihinde istenen belgeler eksik söyle...
Eminevim'de İşlem Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım
20.10.2025 tarihinde Eminevim Pendik Çarşı şubesinden çekilişli sistem ile araç almak için üyelik başlattım. Başlangıçta çalışanlar oldukça ilgiliydi ve her şey çok güzel anlatıldı. Ancak işlemler tamamlandıktan sonra, ne müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de herhangi bir yetkiliyle iletişim kurabi...










Yorumlar