Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 9.000 TL Hediye Çekinin Verilmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
26 Aralık 2025 02:50
6.873
Ünal'ın Teşekkür Mesajı
“Edanurhanımateşekkürederim”

2025 yılının Haziran ayında bir arkadaşımı Eminevim’e götürerek 5.000.000 TL’lik konut sistemi için kayıt yaptırdım ve organizasyon ücretini de ödedi. Kayıt esnasında müşteri temsilcisi, bu müşteriyi ben getirdiğim için yaklaşık 9.000 TL tutarında ödül çeki kazanacağımı ve bu ödülün de tahminen 2 ay içinde tarafıma verileceğini açıkça söyledi. Bu vaat sözlü olarak yapılmış olup, elimde yazılı bir belge bulunmamaktadır.

Ancak verilen sürenin üzerinden 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödül ödemesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcisiyle telefonla ve şubeye giderek görüştüm, her seferinde sadece oyalanıp net bir cevap alamadım. Genel merkezinizi telefonla aradığımda ise “kayıt aldık, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar şubeye gittiğimde, götürdüğüm arkadaşım adına hediye çeki verildiğini ve bu nedenle bana ödül verilmeyeceğini söylediler. Kayıt sırasında bana bunun böyle olacağından hiç bahsedilmemişti, “Madem böyle bir uygulama var, neden en başta söylemediniz? ” diye sorduğumda da herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı. Bu durum, hem verilen sözün tutulmaması hem de şeffaf bilgilendirme yapılmaması nedeniyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Eminevim gibi büyük bir firmanın arkasında durduğu sözleri tutmasını ve kayıt sırasında müşteri temsilcisinin beyan ettiği üzere yaklaşık 9.000 TL tutarındaki hediye çekimin tarafıma verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

04 Mart 11:00

Eminevim’in uzun süredir uyguladığını söyledikleri, arkadaş götürme karşılığı hediye çeki kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bursa Yıldırım 152 Evler şubesine 2025 yılı Haziran ayında arkadaşımı götürdüm ve müşteri yaptım. Bana, arkadaşımın sisteme yaptığı kayıt miktarı üzerinden yaklaşık 9.000 TL civarında hediye çeki verileceği açıkça söylendi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir hediye çeki verilmedi. Konuyu defalarca Bursa Yıldırım 152 Evler şubesi, genel merkez ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Buna rağmen bana hiçbir net açıklama yapılmadı, hediye çekinin neden verilmediği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı. Hatta bir süre sonra telefonlarım bile açılmamaya başlandı.

Eminevim’in bizzat ifade ettiği bu kampanya vaadinin yerine getirilmesini ve tarafıma vaat edilen yaklaşık 9.000 TL’lik hediye çekinin eksiksiz olarak verilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve tarafıma neden net bir açıklama yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

soz-verilen-9000-tl-hediye-cekinin-verilmemesi-ve-seffaflik-eksikligi-1.jpg
profile
1 Destek
Ünal
Ünal
07 Ocak 11:24

Edanurhanımateşekkürederim

Ünal
Ünal
26 Şubat 16:54

Eminevim'den hala bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce edanur hanım aradı ilgileneceğim dedi ancak şimdi ona da ulaşılamıyor. Maalesef Eminevim'den iyice soğudum. Müşterinin sesini bu kadar duymazdan gelen bir şirketin ömrü çok uzun olmaz zaten. Sorunumu anlattığımda bana değerlendirmede diye cevap veriliyor 2 sene oldu neredeyse. Bu dönemde ülkeler arasındaki savaşlar bitti bizim Eminevim hala yerinde sayıyor.

Ünal
Ünal
04 Mart 10:44

Eminevim den edanur hanım ilgileneceğini söylediği halde yaklaşık 2 aydır telefonlarımı açmıyor. Eminevim genel merkezden hala bir geri dönüş yok.

15 Mayıs 16:46 (Şikayetten 4 ay sonra)

Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ünal
Ünal
15 Mayıs 17:51

Maalesef müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce de söyledim şimdi de söylüyorum Eminevim müşteri hizmetlerinin müşteri ile uzaktan yakından alakası yok. Eminevim artık güven vermiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Davut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eminevim Onaylanan Referanslarımın Hediye Çekleri Teslim Edilmiyor

profile
06 Aralık 2025 12:31
1.316
eminevim-onaylanan-referanslarimin-hediye-cekleri-teslim-edilmiyor-3.jpg
eminevim-onaylanan-referanslarimin-hediye-cekleri-teslim-edilmiyor-1.jpg

Vaat Edilen 30.000 TL Hediye Çeki Ödenmedi, Açıklama Ve Hemen Ödeme İstiyorum

profile
28 Aralık 2025 20:20
3.775

Eminevim Referans Kampanyası Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
13 Ağustos 2025 08:31
2.261
eminevim-referans-kampanyasi-vaadi-yerine-getirilmedi-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Fazla Organizasyon Ücreti Ödedim İade Bekliyorum

profile
16 Aralık 2025 18:36
472
yanlis-bilgilendirme-sonucu-fazla-organizasyon-ucreti-odedim-iade-bekliyorum-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Danışman Hatası Ve Erken Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Temmuz 2025 22:21
7.352

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz