to read complaints and reviews, or file yours.Referansım Kullanıldı, 3500 TL İndirim İhmal Edildi
Eminevim Bursa İnegöl Şubesi’nde yaklaşık bir buçuk yıl önce yaşadığım ve hala düzeltilmeyen bir sorun hakkında yazıyorum. Müşteri numaram 2253355’tir.
Bir arkadaşım sisteme yazılmak istediğinde kendisine referans olarak beni göstermesini söyledim, o da benim adımı verdi. Şubedeki görevli ise arkadaşımın yanında “anne adı F**** mı” diye sorup evet cevabını aldıktan sonra, referans kısmına kendi annesi F****’nın adını yazmış. Yani benim yönlendirdiğim kişi üzerinden referans hakkım çalışan tarafından kendi lehine kullanılmış oldu. Bu durumu fark ettiğimizde düzeltilmesini talep ettik ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, konu geçiştirildi.
Ayrıca kendim yeniden üye olduğumda, daha önce hesabım olduğu için kendimi referans gösterdiğimde 3.500 TL indirim yapılacağı söylendi, çek benzeri bir belge de gösterildi. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir indirim yansıtılmadı. Hem arkadaşımı yönlendirdiğim için hem de kendi üyeliğim üzerinden hak ettiğim söylenen bu haklarımın hiçbirini alamadım.
Ben bu süreçte pek çok kişiyi arayıp sisteme kazandırmaya çalıştım, hediye ve indirim kazanacağım söylendiği için emek verdim. Buna rağmen referans olarak benim adım yerine çalışan kendi annesinin adını yazdı, kendi üyeliğimde vaat edilen 3.500 TL indirim de yapılmadı. Hakkım ne ise, hem arkadaşım üzerinden hem de kendi üyeliğim üzerinden tüm hakedişlerimin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra Eminevim’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık kimseye önermiyorum. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesini, referans ve indirim haklarımın eksiksiz bir şekilde tarafıma verilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Eminevim’e bir referans bularak üye kazandırdım. O dönem Eminevim’de çalışan bir kişi, bulduğum bu referans için tarafıma net bir ücret tutarı söylemedi, ancak kendi üyeliğim için tekrar üye olmam durumunda bana 3.500 TL ödeme yapılacağını ifade etti. Görüşme sırasında bana çek benzeri bir evrak gösterildi fakat bu ödeme vaadiyle ilgili adıma düzenlenmiş herhangi bir yazılı belge verilmedi.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Şikayetimi daha önce de ilettim, telefonla sadece bir kez çağrı atar gibi aranmışım, o esnada müsait olmadığım için açamadım. Daha sonra ben geri dönüş yapmak istediğimde hat sürekli meşgul çaldığı için kimseye ulaşamadım ve sorunumu anlatma imkanı bulamadım.
Eminevim’e referansla üye kazandırmış olmama rağmen, tarafıma verilen sözler tutulmadı ve özellikle kendi üyeliğim için beyan edilen 3.500 TL’lik ödemenin ödemesi yapılmadı. Eminevim’in, çalışanları tarafından tarafıma söylenen bu ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Elif Ö. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
