Eminotomotiv'de Adil ve Şeffaf Teslimat Kurası Beklentisi Ve Mağduriyet

Eminevim’in konut edinme sistemine, 3.500.000 TL tutarlı bir plan için 21.12.2024 tarihinde Kırşehir şubesi üzerinden dahil oldum. Sisteme girerken, temmuz ayında ara ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve bu nedenle 310.000 TL ile sisteme giriş yaptırıldım. Bu süreçte, çocuğumuzun yeni olduğu ve ilk aylarda maddi-manevi zorlanabileceğimiz bilindiği halde, "rabbim yardım eder" gibi sözlerle duygusal olarak da yönlendirildiğimizi hissediyorum.

Organizasyon ücretimle ilgili taksit talep ettiğimde, bunun BDDK kurallarına aykırı olduğu ifade edildi. Ancak, aynı işi yapan başka firmaların organizasyon ücretine taksit yapabildiğini söylediğimde, bu firmalara ceza geleceği gibi açıklamalar yapıldı; fakat bildiğim kadarıyla böyle bir durum yaşanmadı. Temmuz ayında ara ödeme için gittiğimde, benimle ilgilenen müşteri temsilcisinin işten ayrıldığını öğrendim ve ekim ayındaki ödemenin yapılması halinde yardımcı olabilecekleri söylendi.

Aralık ayından bu yana yapılan çekilişlerde bir türlü teslimat sırası bize gelmiyor. Buna karşılık, her ay eşimin arkadaşına ilk sıralarda teslimat çıktığını ve iki kez araba teslimi kazandığını, üstelik her seferinde birinci sırada çıktığını görüyoruz. Bu durum, kura sisteminde adalet ve şeffaflık konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Üst düzey yöneticilerin çevrelerindeki kişilere para teklif ederek ilk sıralarda çıkmalarını sağladıklarına dair duyumlarım oldu ve bu nedenle sistemde hile olabileceğinden şüpheleniyorum.

Şikayetlerimle ilgili olarak, gerek şubeyle gerek yetkililerle yaptığım görüşmelerde "yardımcı olamayız" cevabından başka bir dönüş alamadım. Hem bozdurduğum altınlar hem de ödediğim organizasyon ücreti nedeniyle ciddi maddi kaybım oluştu ve bu süreçte kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Bu ayki çekilişte de teslimat çıkmaması halinde, organizasyon ücretim dahil olmak üzere kayıplarım için, altın bozdurduğum sarrafları da şahit göstererek hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Eminevim’den beklentim, ya sözleşme kapsamında ev teslimimin adil ve şeffaf bir kura sistemiyle ivedilikle gerçekleştirilmesi ya da sistemden çıkışımın sağlanarak ödediğim tüm tutarların, bozdurulan altın farklarının ve organizasyon ücretinin iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca, kura ve teslimat süreçlerinin bağımsız şekilde incelenmesini ve varsa usulsüzlüklerin giderilmesini talep ediyorum.