Eminevim’de Üyelik Devri Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Ve Güven Sorunu Yaşadım

Eminevim’in araç organizasyonu kapsamında 1948158 numaralı plana dahildim. Adıma çıkan çekilişi teslim etmediler ve beni zorla feragat etmeye zorladılar. Bu süreçte organizasyon ödemesi olarak ödediğim 76 bin TL’ye adeta el konulmak isteniyor.

Ekim ayından bu yana defalarca kez sürecin düzelmesini bekledim, iki aydır da sürekli erteleyerek oyaladılar ve sonunda sonuç tamamen aleyhime döndü. Müşteri memnuniyeti birimi ve Gebze şubesiyle yapılan görüşmelere rağmen hakkım olan teslimat yapılmadı, feragat etmeye zorlanmam ise kabul edilebilir bir durum değildir.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödemesini yaptığım organizasyon bedelimin hakkaniyetli şekilde iade edilmesini veya sözleşme kapsamındaki hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak benzer durumda kalabilecek tüm vatandaşların bilgilendirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini istiyorum.

Yaklaşık 1,5 yıl önce Eminevim’e üye oldum ve o günden bu yana taksit ödemelerimi düzenli olarak yaptım. 48 kişilik bir gruba dahil edildim. Üyeliği daha sonra başka bir kişiye devretmek istediğimde, Gebze şubesindeki müşteri temsilcileriyle görüştüm ve bana üyeliğimi sorunsuz bir şekilde başka bir kişiye devredebileceğim açıkça ifade edildi.

Bu görüşmeler sonrasında ikinci kişiyle birlikte 20.11.2025'de Gebze şubesine giderek devre ilişkin evrakları imzaladık. Bize, devir işleminin 3 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak bu süre içinde devir yapılmadı ve üyeliğim hâlâ benim üzerimde göründüğü için 26.11.2025'deki çekiliş de kendi adıma gerçekleşti, ismim okundu. Buna rağmen 04.12.2025 tarihine kadar bana ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kazanmış olduğuma dair herhangi bir arama yapıldı. Çekilişin bana çıktığını tamamen tesadüfen Eminevim uygulamasına girdiğimde öğrendim.

Üyeliğin devri için imzalar atılmasına ve ikinci kişinin bana ödemesini yapmış olmasına rağmen hem çekiliş sonucu ismim okunmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hem de şimdi üyeliği ikinci kişiye devretmeme izin verilmiyor. Bu süreç, ikinci kişiyle aramızda tartışmaya ve ciddi bir güven problemine yol açtı. İkinci taraf ile şu an ciddi tartışma ve kavga halindeyiz, bu sebepten dolayı bu süreçten kaynaklanacak başıma gelebilecek her türlü olumsuzluktan Eminevim’in sorumlu olduğunu bildiriyorum. Verilen “sorunsuz devir” sözüne ve “3 günde devir olur” beyanına rağmen devir yapılmadığı için mağdur oldum.

Müşteri numaram 19481**’dir. Tüm imzalar, devir tarihi ve çekiliş tarihi kayıt altındadır. Üyeliğimin, imza altına aldığımız şekilde, ödemesini yapmış olan ikinci kişiye derhal devredilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımızı avukatlarımız aracılığıyla ilgili kurumlar nezdinde kullanacağımızı bildiriyorum.