Eminevim'de Değişen Hizmet Anlayışı Ve Söz Verilen Robot Süpürgenin Teslim Edilmemesi

Merhaba,
E*** Bey'in vefatından sonra Eminevim'e yazık olmuş. Mahalle emlakçısına dönmüş; 'gel A** gelll gelll' gibi olmuş, çok yazık. 2010 yılında sanırım Eminevim Fatih şubesine başvurmuştuk. Sağ olsun M**** A** vardı, ısrarla bizi kaydetti. 3 gün sonra ev çıktı, ilk evimizi o zaman sayesinde aldık. Allah ne muradı varsa versin. Şu an yok, emekli olmuş. O kadar mütevazı, ilgili ve alakalı bir firmaydı ki anlatamam. İlgileri, alakaları çok iyiydi. Bize ev çıktıktan sonra eşimin abisini de kaydettirdik, eş dost kim varsa yönlendirdik. Fakat bir daha Eminevim'e tövbe.
Yıllar sonra oğlum 19 yaşında, onu da Eminevim'e yazdırdık. Şans bu ya, oğluma da ilk çekilişte ev çıktı. Sonrasında asıl konu benimle alakalı. 4,5 milyonluk yarı ödemesi yapılacak bir ev sistemine girmek istedim. Ü**** isminde bir arkadaşımız devamlı arıyordu bizi. Ben kayıt olmadan önce Ü**** Fatih şubesi sürekli arıyordu; gece gündüz 'A** nasılsın, iyi günler, hayırlı sabahlar, hayırlı akşamlar' diyordu. Neyse, ben de yatırım olsun diye yarı ödemeli sisteme girdim. 'A** çok acayip hediyeler var, elektronik eşyalar var' gibi köşe başı emlakçılar gibi bağlama politikası uyguladıklarını yazdıklarımdan sonra anlayacaksınız. Sisteme yazıldık, 4,5 milyon girdik. Eski müşteri olduğumuz için 315 bin organizasyon ücreti ödedik. Yine %5 geri dönüşümüz olacaktı, o da gelmedi. Eşime, 'Abla elektrik süpürgesi verelim, Air Fryer verelim' dediler. Evimizde olan ürünler olduğundan robot süpürge istedik. Eşim, 'Robot süpürge olursa iyi olur' dedi. Ü****, 'Tamam abla, haftaya gelecek, sen hiç merak etme' dedi. Çıkmadan Ü****'a dedim ki, eşimi iyi tanıyorum, o nedenle ihtiyacımız olmamasına rağmen ağzımızdan burnumuzdan getirir. Lütfen, dedim. Eşim her gün 'Ne oldu robot süpürge?' diye soruyor. Arıyorum, 'A** merak etme, yarın geliyor, diğer gün geliyor, zaten ben Şişli'de oturuyorum, gelirken getireceğim' diyor.
Ü**** aradı, yatırmam gereken 2 milyon vardı, yatırmamıştım. Ben de dedim ki, robot süpürge gelmeden yatırımı yapmayacağım ve yatırdığım tüm ücretleri geri ödeyin. Sonra yetkili A**** Bey, Fatih şube yetkilisi, beni müdür ödeme ile ilgili aradı. Konuyu özetle anlattım. 'Vallahi billahi ben konunun buraya kadar geldiğini bilmiyordum' dedi. Müdürümüz, 'A** sana söz veriyorum, sen bu parayı yatır, ödemen gereken 2 milyonu. Söz veriyorum, cebimde de olsa ben bu robotu alıp bugün konuyu kapatıyorum' dedi. İkna edici yaklaşımı sonrası ben de 2 milyon ödememi yaptım. Sizi defalarca aradım, dönüş yapmadınız.