Eminevim'de Cayma Sonrası Param 12 Gündür İade Edilmiyor

Eminevim Şirinevler şubesine, pazar günü işlem yapılmadığı için bilgi almak amacıyla açık olduğundan girdik ve bize bilgi verdiler. Daha sonra V***** Bey, 50 bin lira yatırmamızı ve süreci başlatacaklarını söyledi. Biz de evraklarımızı imzalamadan sadece 50 bin lira yatırıp, pazartesi günü kalan işlemleri gerçekleştirecektik. Fakat cayma bedelimiz olan süreyi kullanarak, yarın itibarıyla cayma kararı aldık. Bu karar üzerine, paramızın 4 iş günü içinde yatacağı söylendi. Ancak 12 gün geçmesine rağmen hâlâ paramız hesabımıza geçmedi. Şube yetkililerinden ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde olumlu yanıt alamıyoruz. Mağduriyetimizin yanı sıra, temsilci N***** Hanım hâlâ birkaç gün içinde yatacak bilgisini veriyor. Şubeye gittiğimizde de yardımcı olmuyorlar. Kamera kayıtlarımız ve kimlik fotokopilerimiz olmasına rağmen, 'İmzanız uyuşmuyor' bilgisi verilerek iade sürecinin 8. gününde arandık. Daha sonra şubeye gelmemiz, imzamızı tekrarlamamız ve paramızın 2-3 gün içinde yatacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Tam anlamıyla mağduriyet yaşadık. Yasal olarak bu işin peşinde olacağız. Kimse kimsenin hakkını yiyemez.