to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Şubesinde Zorla Kayıt Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
Gaziantep Şehitkamil Eminevim şubesinde babam A********* F****, isteği dışında zorla sisteme kayıt ettirilerek konut tasarruf planına dahil edildi. Süreç boyunca özellikle H***** A**** isimli çalışan tarafından babam uğraştırılarak dilekçe yazdırıldı, işlemler bilinçli olarak yavaşlatılıyor izlenimi verildi ve yaklaşık 30.000 TL’lik ödemenin iadesi için oyalandık.
Şubeye yaşadığımız durumu anlatmamıza rağmen, konu şube müdürüne de iletildiğinde çözüm odaklı olmak yerine tersleyici ve hoş olmayan bir tavırla karşılaştık. Hem çalışan tavrı hem de yöneticinin yaklaşımı aile olarak bizi son derece rahatsız etti ve Eminevim’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Babam A********* F****’ın sisteme yapılan kaydının derhal iptal edilmesini ve kesinti yapılmadan yaklaşık 30.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca, özellikle H***** A****’un ve sürece dahil olan ilgili müdürün bu yaklaşımlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz tecrübe nedeniyle Eminevim’i tercih etme ve çevremize tavsiye etme konusunda çok ciddi tereddüt yaşamaktayız.
İbrahim F. bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala herhangi bir dönüş sağlanmadı, süreç beklemede Müdür ve Hatice Hanım tarafından yapılan hata için düzeltme, özür dileme gibi bir dönüş olmadı.
