to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Sözleşme Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Sorunu
Dosya masrafımız da iade edilmedi, tek çözüm dava açın diyorlar. Bizi yanıltan temsilciyi de işten çıkarmışlar zaten. 1 yıl içinde yani en son Kasım 2026' da parayı teslim alacaksınız dendi, yalanmış. 2028 Kasım diyorlar şimdi de en son teslimata. Üstelik sözleşme iptali de yapılmadı. Mağdur olduk anlayacağınız, düğün yaptıktan sonra evimize yerleşmekti planımız. Şimdi de 8 9 ay mahkemeyle uğraşırsınız ancak ödediğiniz dosya masrafını alırsınız diyor müdür. Bu hak mı ya, görüntülü sözleşme yaptık 2 ay önce, elimize sözleşme kağıdı da verilmedi. 3 4 defa sordum bu çıkarılan temsilciye bak uygulamada tahmini teslimat Ağustos 2026 - Kasım 2028 arası görünüyor diye. Sizi küçük gruba aldık, kampanyalı grup diyerek yanılttı. En geç 1 yıl içinde teslim alacaksınız dedi. Ödediğimiz para katlanıyor diye bunun olabileceğini düşündük. Biz niye bu yüksek plana girelim ya yoksa. Hukuki yollardan arayacağız hakkımızı. Adam işten çıkarılıyor. Kim bilir kaç kişiyi yanılttı. Ama yapılacak hiçbir şey yok diyorlar.
Gelişme
18 Ekim 2025 te İnegöl şube aracılığıyla Eminevim'de çekilişli organizasyona katıldık, sözleşme numaram 2449383 tür. Katıldığımızda temsilcimiz S** E** A** dosya masrafını taksitle ödeyebileceğimizi bu süre boyunca da ( 5 ay) çekilişlere katılacağımızı söyledi Ve son teslim tarihinin Kasım 2026 olduğunu söyledi. İlk başta niyetimiz daha düşük bir meblağdan girmek ve bir yıl içinde evi teslim almaktı. Fakat bu şekilde yüksek meblağa ikna edildik, aylık ödememiz bizi yormayacak şekilde ayarladık. Görüntülü sözleşme yaptık, e imza attık, elimize sözleşme kağıdı verilmedi. O gün ve bir hafta sonra (cayma hakkımızın olduğu 14 gün içinde ) tekrar geldiğimizde bak Uygulamada tahmini teslim Ağustos 2026-Kasım 2028 gösteriyor defalarca sorduk 3-4 defa emin olmak için sorduk. Uygulamayı baz almayın sizi küçük gruba aldık kampanyalı grup diyerek yanılttı. En geç bir yıl içinde teslim alacaksınız dedi tekrar ve tekrar. Ödediğimiz para katlanıyor diye bunun olabileceğini düşündük. 2 gün önce de temsilci işten çıkarılmış ve yeni temsilcimiz şube müdürü B** C**olarak atanmış. Gidip konuştuğumuzda son teslim Kasım 2028 olduğunu öğreniyoruz. Ve yapılabilecek hiçbir şeyi olmadığını ya hesabı dondurun ya da 8 9 ay mahkeme ile uğraşıp ancak dosya masrafını alabileceğimizi söyledi. Sonraki gün gittiğimizde bizim gibi mağduriyet yaşayan kişilerin olduğunu öğrendik. Yani temsilcilerinizin sözlü beyanına güvenmeyeceksem neden varlar. Bilgisayardan halletsin insanlar o zaman bu işi. Böyle kurumsal bir firmada bu denli yanıltılmak çok üzücü. 3 yıl sonra teslim alacağımızı bilsek neden girelim yüksek meblağa. O paraya ev bile alamayız 3 yıl sonra. Şikayetleri inceliyorum daha önce de birçok kişi bu durumları yaşamış farklı şubeler farklı kişiler tarafından. Yapmayın etmeyin arkadaşlar kaydolmayın, bu temsilci kim bilir aylardır kaç kişiyi bu veya başka şekillerde yanılttı. Üstelik Eminevim çözmüyor asla.
18 Ekim 2025 te İnegöl şube aracılığıyla Eminevim'de çekilişli organizasyona katıldık, sözleşme numaram 2449383 tür. Katıldığımızda temsilcimiz Sefa Emre Avcı dosya masrafını taksitle ödeyebileceğimizi bu süre boyunca da ( 5 ay) çekilişlere katılacağımızı söyledi Ve son teslim tarihinin Kasım 2026 olduğunu söyledi. İlk başta niyetimiz daha düşük bir meblağdan girmek ve bir yıl içinde evi teslim almaktı. Fakat bu şekilde yüksek meblağa ikna edildik, aylık ödememiz bizi yormayacak şekilde ayarladık. Görüntülü sözleşme yaptık, e imza attık, elimize sözleşme kağıdı verilmedi. O gün ve bir hafta sonra (cayma hakkımızın olduğu 14 gün içinde ) tekrar geldiğimizde bak Uygulamada tahmini teslim Ağustos 2026-Kasım 2028 gösteriyor defalarca sorduk 3-4 defa emin olmak için sorduk. Uygulamayı baz almayın sizi küçük gruba aldık kampanyalı grup diyerek kandırdı. En geç bir yıl içinde teslim alacaksınız dedi tekrar ve tekrar. Ödediğimiz para katlanıyor diye bunun olabileceğini düşündük. 2 gün önce de temsilci işten çıkarılmış ve yeni temsilcimiz şube müdürü Burhan Canbaz olarak atanmış. Gidip konuştuğumuzda son teslim Kasım 2028 olduğunu öğreniyoruz. Ve yapılabilecek hiçbir şeyi olmadığını ya hesabı dondurun ya da 8 9 ay mahkeme ile uğraşıp ancak dosya masrafını alabileceğimizi söyledi. Sonraki gün gittiğimizde bizim gibi mağduriyet yaşayan kişilerin olduğunu öğrendik. Yani temsilcilerinizin sözlü beyanına güvenmeyeceksem neden varlar. Bilgisayardan halletsin insanlar o zaman bu işi. Böyle kurumsal bir firmada bu denli kandırılmak çok üzücü. 3 yıl sonra teslim alacağımızı bilsek neden girelim yüksek meblağa. O paraya ev bile alamayız 3 yıl sonra. Şikayetleri inceliyorum daha önce de birçok kişi bu durumları yaşamış farklı şubeler farklı kişiler tarafından. Yapmayın etmeyin arkadaşlar kaydolmayın, bu temsilci kim bilir aylardır kaç kişiyi bu veya başka şekillerde kandırdı. Üstelik Eminevim çözmüyor asla.
Öğrendikten bir gün sonra şube müdürüne tekrar gittik, aynı temsilciden benzer şikayetler geldiğini söyledi. Açık açık kandırıldığımızı kabullendi fakat elinden bir şey gelmediğini genel merkeze gitmemiz gerektiğini söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım döneceklerini söylediler fakat dönmediler
Ayşe y. Hanım Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala bir gelişme yok müşteri memnuniyeti döneceğiz deyip oyalıyor fakat dönmüyorlar
Bugün aradılar müşteri memnuniyeti hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi, şube müdürünü arayacağız diyor aramamışlar bile. Yalan yanlış şeyler söyleyerek oyalıyorlar. Bu işin peşini bırakmayacağım, daha fazla kişiye ulaşmak için insanların bilinçlenmesi için elimden geleni yapacağımdan şüpheniz olmasın. Hukuka başvurmaktan başka çare bırakmadınız bize.
Müşteri memnuniyeti tekrar aradı 5000 TL hediye çeki karşılığında şikayetimizi geri çekmemizi söyledi, cidden komik. Çözüm sunmuyorlar ama şikayeti çekin diyebiliyorlar
Evet bize de şu an bir şey yapamayacaklarını 8. Ödemede bakıp bir yol izleneceğini söylediler hazirana kadar bekleyeceğiz mecbur. Dosya masrafı iadesi alınsa durmayacağız ama bu şekilde de sürekli düşünmek yorucu. Eski temsilciyle görüşme sağladık bu arada çözüm bulmaya çalışıyoruz