to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Peşinatsız Araç Sisteminde Kura Şeffaflığı Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi
Eminevim’in peşinatsız araç sistemine İstanbul Bağcılar şubesinden dahil oldum. Sistemde bana verilen bilgiye göre tahmini teslimat tarihim Ağustos/Eylül ayları olarak belirtilmişti. Ancak kura sistemi ve verilen sıra numaraları nedeniyle teslimatın kasıtlı olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum.
Kurada henüz adım çıkmadı fakat verilen sıra numaralarının mantıksız ve alakasız şekilde dağıtıldığını, bu yüzden sürecin adil ve şeffaf işlemediğini gözlemliyorum. Bu durum hem teslim tarihimi belirsiz hale getiriyor hem de sistemin güvenilirliğini sorgulamama neden oluyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Müşteri olarak süreç hakkında açık, net ve şeffaf bilgilendirme beklerken tam tersine belirsizlik yaşıyorum.
Sıra numaramın adil ve anlaşılır bir şekilde düzeltilmesini, kura ve teslimat sürecinin şeffaflaştırılmasını ve teslimatımın gecikmeden, bana başlangıçta belirtilen takvime uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Buyurun kurada çıkamasın diye alakasız sıra numaraları belirliyorlar, ilk yazıldığımda 36 numara şimdi 1 numara…Tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum…
Şaban D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
