to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Balıkesir Şubesinde İlgisizlik Ve Ara Ödeme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Eminevim Balıkesir şubesinde konut finansmanı müşterisiyim (Üyelik No: 1934753). Uzun süredir düzenli ödeme yapıyordum ve ara ödeme yapmak istediğimde Balıkesir şube müdürü Ş**** İ*** ile defalarca görüştüm. Ara ödeme için altın bozdurup hazırlık yaptım, ancak yaklaşık 2 aydır sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefona bakan olmadı, geri dönüş yapılmadı. Bir süre sonra ise “isterseniz üyelikten çıkabilirsiniz” denilerek arandım ve bu tavır karşısında çok şaşırdım.
Ayrıca, 2 aydır ödeme yapamadığım için şube değişikliği talebinde bulundum. Merkezi aradığımda “işleme aldık” denildi fakat hiçbir işlem yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem şube müdürü Ş**** İ***’ın ilgisizliğinden hem de genel olarak yaşadığım iletişim ve hizmet sorunlarından dolayı şikayetçiyim.
Şube değişikliğimin acilen yapılmasını, ara ödeme talebimin kabul edilmesini ve bu süreçte uğradığım zararın giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Eminevim Balıkesir şubesinde konut finansmanı müşterisiyim (Üyelik No: 1934753). Yaklaşık 2 ay önce ara ödeme yapmak için Balıkesir şube müdürü Şerif İnan ile defalarca görüşmeler yaptım. Ara ödeme için 850.000 TL hazırladım ve bu amaçla elimdeki altınları bozdurdum. Ancak yaklaşık 2 aydır sürekli oyalandım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefona çoğu zaman bakan olmadı, şubede aradığımda ise “görüşmede” denilerek telefon kapatıldı ve bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir süre sonra ise “isterseniz üyelikten çıkabilirsiniz” denilerek arandım ve bu tavır karşısında oldukça şaşırdım.
Bu süreçte ara ödeme yapamadığım için şube değişikliği talebinde bulundum ve Akhisar şubesine geçmek istediğimi belirttim. Merkezi aradığımda “işleme aldık” dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve hiçbir işlem gerçekleşmedi, mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, yaklaşık 2 ay önce altın bozdurduğum için gram başı 500 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 90.000 TL zarar ettim.
Hem Balıkesir şube müdürü Şerif İnan’ın ilgisizliğinden hem de genel olarak yaşadığım iletişim ve hizmet sorunlarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şube değişikliğimin acilen yapılmasını, ara ödeme talebimin kabul edilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
Hiçbir yanıt yok mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Raşit Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
B** bey tarafından destek sağlandığı için teşekkür ederim
