20/06/2024 tarihinde 1905230 üye numarasıyla Eminevim’in araç finansmanı çekilişli sistemine dahil oldum. Sisteme girişimden bu yana çekiliş numaraları ve çekiliş sürecinin şeffaflığıyla ilgili ciddi şüphelerim oluştu. Özellikle bana verilen çekiliş numaralarının dağılımında tutarsızlıklar gözlemledim ve sistemin adil işlediğine dair güvenim sarsıldı.
Bu süreçte, yaşadığım şüpheleri ve taleplerimi hem şubeye hem de genel merkeze ilettim. Son olarak 15 Kasım 2025 tarihinde genel merkeze mail yoluyla başvurdum; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece bazı çekilişlere ait noter tasdikli belgeler gönderildi, fakat 26.06.2024, 27.11.2024, 25.12.2024 ve 29.01.2025 tarihli çekilişlere ait noter tasdikli sonuçlar tarafıma iletilmedi. Ayrıca, çekiliş numaralarının nasıl ve hangi yöntemle belirlendiğine dair de yeterli ve resmi bir açıklama alamadım.
Şikayetimin çözümü için;
1. Eksik olan dört çekilişe ait noter tasdikli sonuç belgelerinin tarafıma iletilmesini,
2. Bana verilen numaraların hangi resmi kayıt, hangi usul ve hangi hukuki dayanakla belirlendiğine dair detaylı ve resmi bir açıklama yapılmasını,
3. Bu numaralara ilişkin mevcut tüm resmi kayıt, LOG dosyası, tutanak veya video kayıtlarının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Açıklamaların ve belgelerin eksiksiz şekilde iletilmemesi halinde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar