to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapama Yazısı Gecikmesi Nedeniyle Ödeme Alınamıyor
06 FOT 589 plakalı aracımın pert işlemleri Unico Sigorta tarafından tamamlanmış ve 1.000.000 TL tutarındaki ödeme onayı alınmıştır. Ancak bu ödemenin yapılabilmesi için Eminevim tarafından Unico Sigorta’ya iletilmesi gereken “Borç Kapama ve Muvafakat Yazısı”, yani rehin kaldırma yazısı, haftalardır İstanbul Genel Merkezinizin iç bürokrasisine takılmış durumdadır.
Lider Trafik aracılığıyla resmi mailin Ha***@elbirligisigorta.com.tr adresine iletilmesine rağmen, Eminevim Genel Merkezi bu yazıyı kendi hasar birimine onaylayıp göndermemektedir. 14 Şubat’tan bu yana yaklaşık bir aydır bekliyorum; bu süreçte aracımda zaten oluşmuş olduğu gibi, paramı da alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu süreçte müşteri temsilciniz ve hasar biriminizle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde genel merkezden haber beklendiği belirtilerek somut bir adım atılmadı ve süreç ilerletilmedi. Sigorta şirketi tarafından tarafıma ve kurumunuza paylaştırılması gereken bu ödemenin yapılabilmesi için gerekli olan borç kapama ve muvafakat yazısının ivedilikle Unico Sigorta/Lider Trafik birimine iletilmesini talep ediyorum.
Bu konuda en kısa sürede aksiyon alınmaması ve gecikmenin devam etmesi halinde, uğradığım tüm maddi zararlar için yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Parayı vermediler, telefonlar açılmıyor. Eminevim'den uzak durmanız gerek.
Serdar C. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
