to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Tatili Nedeniyle Araç Tesliminde Büyük Mağduriyet
Eminevim'den mağdurum.
01/01/25 tarihinde sisteme dahil oldum. Bana, 20/05/25 tarihinde aracınızı bulduğunuz anda 10 gün içerisinde alabileceğim söylendi. Eğer 10 gün sonra alırsam, istediğim gün teslim alabileceğim belirtildi. Ben de 30/04/25 tarihinde aracımı buldum ve bilgileri ilettim. Ancak bana araç teslim işlemini bayram sonrası, yani 10/06/25 tarihinde alabileceğim cevabı geldi. Sebep olarak ise genel merkezin bayram iznine çıkmış olması gösterildi. Hiçbir kurum ya da devlet dairesi bayram tatiline çıkmazken, genel merkezin tam da insanların araca en çok ihtiyaç duyduğu zamanda tatile çıkması düşündürücü.
Mağduriyetimi anlatıyorum; karşı tarafa kapora verdim, araca ekspertiz yaptırdım. Karşı taraf vazgeçmek üzere, param yanacak. 'Ben seni o kadar zaman bekleyemem' diyor karşı taraf ve haklı da, ama nafile. Kime gittiysem sorunum çözülmedi. Şikayet hattını aradım, çözülmedi. Ben mağdur oldum. Kimsenin umurunda değil. Ama olsun, genel merkez tatile çıkmış. Sorarsanız hizmette en iyisiyiz derler, ki yakından uzaktan alakası yok. Sisteminizde bir daha yer almam, bana soranlara da kurumunuzu anlatacağım, rahat olabilirsiniz.
Samet E. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
