to read complaints and reviews, or file yours.Araç Finansmanında Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Eminevim’den araç finansmanına girdim ve teslim zamanım geçtiğimiz Şubat ayı. Bugün 2 Nisan ve ben hala Eminevim’den ödeme tarihi için gün bekliyorum. Bana araç bakabilirsiniz dediler, 30 Mart’ta aracımı buldum, satıcı ile anlaştım, sigorta kasko vs bütün işlerimi halledip 30 Mart’ta Eminevim’e teslim ettim. Bugün beni arayıp 6 Nisan’da ödeme gerçekleşecek diyorlar. Sizi 1 hafta para için bekleyecek satıcı bulabilirseniz bu sisteme girin. Ben bir daha hayatta bulaşmam. Özellikle bu teslimat sürecinde yaşadığım rezilliği unutmayacağım. Kimseden net bir bilgi alamıyorsunuz. Kimi arasam “ben bilmiyorum, karar şuradan çıktı” diyor.
Şubat’ta çekilişim çıktı, aynı ay içerisinde verdim evraklarımı, aracı bir ay sonra alabilirsiniz dediler, tamam dedim. Mart ayı geldi, sizin ödeme gününüz ayın 20’si dediler, tamam dedim. 20’si bayrama geliyor, bayram haftasından sonra dediler, o da tamam. Şimdi de bir hafta sonra ödeme yapacaklar, Nisan geldi hala bekliyorum. Keyif bekliyorum ben şu an. Cuma ödeme yapmıyorlarmış, falan filan. Sürekli ilk defa duyduğum kurallar. Her adımda ilk defa bir kural öğreniyorum, “biz size demiş olmamız lazım” diye cevap alıyorum. Kısacası bulaşmayın. Başka finans kurumlarına gidin. İnsanlar faiz hassasiyeti ile geliyorlar, elinizden gelen zorluğu çıkarıyorsunuz.
Araç finansmanı için Eminevim'den söz verdiği tarihte ödeme almadım. Şubat ayında teslim süresi geçti, 30 Mart'ta aracı teslim ettim ve 6 Nisan'da ödeme yapılacağını söylediler. Ancak hâlâ ödeme gerçekleşmedi ve iletişim kurulamadı. Bu süreçte keyifsiz bir deneyim yaşadım.
Emre S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Benimle iletişime geçen bayan sanırım bu işi yapmış olmak için yaptı. Yani aramış olmak için aradı. Zaten bir ay sonra dönüş yapmanın bir anlamı yoktu. Keşke hiç aramasaydınız. Arayıp da sinir bozucu ve umursamaz bir tavırla konuşmanın bir anlamı yok. Varsa bir sorun yardımcı olalım yoksa siz bilirsiniz gibi bir tonlama. Siz bu tavırla müşterinin dişinden hiçbir zaman anlayamazsınız. Anladığım kadarıyla zaten böyle bir gayeniz de yok.
