to read complaints and reviews, or file yours.Araç Alım Sürecinin Başlatılmaması Ve Katılım Ücreti İadesi Talebi
Zeytinburnu Eminevim şubesine yaklaşık 750 bin tl’lik araç alımı için başvurdum. Bu süreçte 64 bin tl katılım ücreti ödedim ve 36 ay taksitli bir sisteme dahil edildim. Şu an 25. Aya gelmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve araçla ilgili sürecim başlamadı.
Yetkililer, aracı engelli aracı olarak alacağımız için üyeliğin kardeşimin üzerine yapılması gerektiğini söylediler. Bu nedenle üyelik kardeşimin üzerine açıldı ve şu anda sistemde detaylı dökümlere ben erişemiyorum. Buna rağmen ödemeler düzenli şekilde yapıldı, ancak taahhüt edilen süreç yerine getirilmedi.
Hem ödediğim taksitlerin hem de özellikle 64 bin tl’lik katılım ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
2024 yılında Eminevim’in Zeytinburnu şubesine giderek 750 bin tl’lik araç almak için başvurdum ve 42 kişilik gruba dahil edildim. Bu kapsamda 63.750 TL katılım ücreti ödedim ve kurada çıkmazsa en geç 21 ay içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Buna güvenerek, özellikle engelli ve hasta yakınlarımı hastaneye götürmek için araç almayı planladım.
Bugün itibarıyla 25. Aya geldik, verilen sürenin de üzerine çıkılmış olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve sürekli bahaneler üretiliyor. Bu süre zarfında araç fiyatları yükseldiği için en az 150 bin tl zarara uğradım. Defalarca Zeytinburnu şubesine gidip durumu anlattım, engelli ve hasta yakınlarım olduğunu, araca acil ihtiyacım olduğunu, ödediğim parayı geri alarak başka bir yerden araç almak istediğimi belirttim ancak her seferinde çeşitli sorunlar çıkarıldı ve yardımcı olunmadı. Son olarak sistemimi tamamen kapatmışlar, yatırdığım paraya rağmen ortada ne araç var ne de iade.
Ben, mağduriyetimin giderilmesi için en azından ödediğim 63.750 TL katılım ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Eminevim’e güvenim tamamen sarsıldı ve özellikle Zeytinburnu şubesi ile ciddi mağduriyet yaşamam nedeniyle kimsenin bu tür bir mağduriyet yaşamamasını temenni ediyorum.
