Eminönü Boncuk Eminönüboncuk.com Satış Ve İade Sıkıntısı

Firmadan internet sitesinden sipariş oluşturduktan sonra WhatsApp üzerinden 6 ürünün ellerinde olmadığını başka bir ürün seçebileceğime dair dönüş aldım. Ürün almak istemeyip para iadesi talep ettim. IBAN istediler. Temin edemedikleri ürün bedelleri 132,5 TL idi ama hesabıma 105 TL iade ettiler. Bu süreçte var olan ürünler elime ulaştı. Kontrol ettiğimde de 3 ayrı üründe sipariş girdiğim ürünler değil hem ebat gende ücret olarak daha düşük olan ürünlerin gönderildiğini tespit ettim, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek hem iadelerin eksik olduğunu hem de yanlış ürünler gönderdiklerini ve tüm bu farkların iadesini talep ettim, 26 hazirandaki yazımın üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala iadesi yapılmadı. Son nokta da bugünde mesaj attım, olumlu sonuç alamazsam hem bankama harcama itirazında bulunacağım hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet bildirimi yapacağım, kusurlu hatalı ürün gönderimi, internet üzerinden ürün satışını gerçekleştirip sonrasında ellerinde olmadığını belirterek ödediğimiz bedel altında işlem iadesi ile kandırıldığımız konusunda.