Yanlış Bilgilendirme Ve Sözleşme Süresi Çarpıtması Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Gaziantep Karataş Eminevim şubesinde temsilci E**** K**** ile Ö*** U*** ev sahibi olma hayalim için görüşmeye gittim. Kendisi bana aylık 12.500 TL taksit ile kura'ya katılabileceğimi, taksitlerin yıldan yıla artacağını, ismim kura’da çıkmasa bile en geç iki yılın sonunda hayalini kurduğum evi alabileceğimi söyledi. Ben de bu sözlere güvenerek yaklaşık bir ay önce sisteme kayıt oldum ve tüm planlarımı bu anlatıma göre yaptım.

Kura zamanı geldiğinde bana beş kişiye çekiliş yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen sadece bir kişiye kura çekildiğini gördüm ve durumdan şüphelenerek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, sözleşmedeki teslimat tarihinin iki yıl değil beş yıl olduğunu söyleyince adeta beynimden vurulmuş gibi hissettim. Bunun üzerine şubeye gidip müdürle görüştüm. Müdür de yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını kabul etti, mağduriyetimin giderileceğini söyledi ve bunu sekiz ay sonra taksitleri yükselterek ya da peşinat vererek belirli bir tarihte alabileceğimi belirtti, ancak bana ilk kayıtta söylenen bunlar değildi.

E**** K**** ve Ö*** U*** bana iki yılın sonunda paranın ödeneceğine dair ses kayıtlarımın mevcut olduğunu ve istenirse paylaşabileceğimi belirtti. Buna rağmen sisteme, sözleşmedeki gerçek teslim süresi beş yıl olmasına karşın iki yıl denilerek, gerçeği yansıtmayan bilgilerle kayıt edilmiş durumdayım ve çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 2693688’dir.

Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve güven kaybı nedeniyle sözleşmemin feshedilmesini, üyeliğimin iptal edilmesini, ödediğim dosya masrafının ve yatırdığım ilk taksit tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.