Sistemdeki Ödeme Hatası Nedeniyle Organizasyon Bedeli Çekilmedi Ve Çözüm Bekliyor

24.06.2026 tarihinde Konya Konevi Eminevim şubesine organizasyon bedelinin ikinci 6 aylık ödemesini yapmak için gittim. Aralık ayında ilk 6 aylık taksiti ödemiştim. O dönem şubede kredi kartına 6 aylık taksit şeklinde iki kere ödeme kampanyası olduğu söylendi ve ödemelere 29.12.2025 tarihinde başladım.

Haziran ayında şubeye gittiğimde ödemelerimde sorun olduğunu, sistemde hata göründüğünü söylediler. Uygulamayı açtığımda da son günün geldiğini, tarihlerinin değiştiğini ve temmuz ayında almam gereken ödemenin ağustos ayına kaydırıldığını gördüm. Herhangi bir sıkıntı yaşamamak için hemen haziran ayına ait ödemeyi yaptım.

Daha sonra sistemde sıkıntı var denilerek şubeden gönderildim. O günden sonra defalarca telefonla aradım, tekrar tekrar şubeye gittim ancak organizasyon bedelini bir türlü ödeyemedim. Çünkü benim haziran ayı ödememden organizasyon bedelini çekmişler ve şu anda sistemde ödememi eksik yapmışım gibi gösteriyorlar. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen hâlâ bir düzeltme yapılmadı.

Bu süre içinde kaç defa temsilcilerle görüştüğümü bilmiyorum, her seferinde “merak etmeyin düzelir, size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ama hiçbir şey değişmedi, sorun düzeltilmedi. Üye numaram 2591989’dur. Mağduriyetimin giderilmesini, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve organizasyon bedelinin kredi kartımdan kampanyada söylendiği gibi taksitli şekilde çekilmesini talep ediyorum.