Satıcı Hesabına Eksik 500.000 TL Ödemesi Derhal Ve Süreçteki Aksaklıklar

Eminevim’in aylık 20 bin TL ve 40 bin TL olmak üzere toplam 60 bin TL ödemeli, 20 bin TL’lik kısımdan 500.000 TL, 40 bin TL’lik kısımdan ise 1.000.000 TL finansman içeren, 20 Aralık 2025 kesin teslimat tarihli sistemine dahil oldum. Sisteme girerken hiçbir sorun yaşamayacağımız, teslimat ve ödeme süreçlerinin sorunsuz ilerleyeceği söylendi; ancak yaşadıklarım bunun tam tersini gösterdi.

Kasım ayında finansman danışmanımın istifa ettiğini ve artık muhatap bulamadığımı öğrendim. Buna rağmen bana yeni bir temsilci atanmadı, hangi gün nereye gidip imza atmam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aralık ayında senetleri imzalamak için Keçiören şubesine gittiğimde, şubemin benim bilgim ve onayım dışında Pursaklar şubesine taşındığını orada öğrendim. Keçiören’de başladığım bir sistem için şubem nasıl Pursaklar’a devredildi diye sorduğumda, bunun benim problemim olduğunu, sözleşmedeki maddeleri okumadığım için suçlu olduğumu, teslimat tarihinden 30 gün önce senetleri imzalamam gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar.

Ben bizzat şubeye gidip senet imzalamak istediğimde, cumartesi günü senet imzalanamayacağını, müdürle konuşulması gerektiğini söylediler. Müdürle konuştuktan sonra da şubemin Pursaklar olduğunu, oraya gidip imza atmam gerektiğini ilettiler. Tüm bu karmaşa ve ilgisizlik nedeniyle süreç gereksiz yere uzadı. 11 Aralık’ta senetleri imzaladım, evi bulup gerekli tüm belge ve evrakları danışmana gönderdim; buna rağmen senetler genel merkeze zamanında iletilmedi, 19 Aralık’a kadar bekletildi, ekspertiz geç gitti ve Aralık ayında olması gereken teslimat Ocak ayına sarktı.

Ayrıca 1.000.000 TL ve 500.000 TL’lik finansmanı birlikte kullanacağımı baştan beri net olarak söylemiş olmama ve evin satışını da buna göre yapmamıza rağmen hâlâ “İkisinin finansmanını birlikte mi kullanacaksınız?” gibi sorular soruldu ve nihayetinde satıcının hesabına 991.300 TL yatırıldı, 500.000 TL’lik finansman ise hiç yatırılmadı. Hem süreç yönetimindeki bu ciddi aksaklıklar hem de eksik ödeme yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli ve ivedi talebim, satıcının hesabına eksik kalan 500.000 TL’lik ödemenin derhal ve herhangi bir ek gecikmeye sebep olmadan yatırılmasıdır.