to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 18.900 TL’ye Rağmen Sistem 1.000 TL Eksik Gösteriyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
Eminevim’de devam eden bir ev tasarruf sistemine üyeyim ve her ay aidatımı düzenli olarak ödüyorum. Bu ay 18.900 TL ödeme yaptığım halde, sistemde 1.000 TL eksik ödeme yapılmış gibi görünüyor. Normalde aylık aidatım 18.890 TL iken ödemem bunun da üzerindeyken, ekli ekran görüntülerinde görüldüğü üzere sistemde hâlâ eksik ödeme uyarısı yer alıyor. Ayrıca banka hareketlerimde de Eminevim’e farklı tarihlerde 18.900 TL tutarında düzenli ödemeler yaptığım açıkça görülüyor.
Dün Trabzon şubesiyle telefonla görüşerek bu durumu sorduğumda, net ve doyurucu bir açıklama alamadım. Telefonda detaylı bilgi vermek yerine “buraya gelirseniz kalem kalem anlatırım” denildi. Uzakta olduğumu, şubeye gelemediğimi ve listeyi veya kalem detaylarını tarafıma iletmelerini rica etmeme rağmen herhangi bir belge ya da liste gönderilmedi.
Ben düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen sistemde 1.000 TL eksik ödeme gözükmesinin nedeninin açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini, ödediğim tutarların hangi kalemlere nasıl yansıtıldığının detaylı olarak açıklanmasını ve varsa sistemdeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Cevahir T. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
