to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Referans Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2025 Şubat ayından beri Eminevim Konya Nalçacı Şubesi'nde konut tasarruf finansman programına üyeyim ve düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Başvuru sürecinde bana referans ücreti ödeneceği belirtildi ve bu kapsamda 1 Temmuz'da şubeye çağrılarak gerekli evrakları imzaladım. Ancak, referans ücretimle ilgili her sorduğumda net bir cevap alamadım ve sürekli olarak gelecek ay ödeneceği söylendi. Ağustos ayında ödemeler arasına alınacağım ifade edildi fakat hâlâ bir sonuç yok. Ayrıca bana referans olan kişiye de herhangi bir ödeme yapılmamış.
Müşteri temsilcim değişene kadar süreçte bilgilendirme ve ilgi yeterliydi; ancak temsilci değişiminden sonra iletişimde ciddi kopukluklar yaşadım. Teslimat sürecinde de ben arayıp sormadıkça bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu ana kadar toplamda 400.000 TL ödeme yaptım. Referans ücreti miktarı tarafıma bildirilmedi ancak hakkım olan ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Aykut K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala bir çözüm bulamadılar
Müşteri temsilcimin ilgisi mükemmeldi teşekkür teşekkür ederim
Araba için niyetim vardı ama yorumları görünce caydım