Çözüldü: Eminevim'de Referans Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aykut · 2025-09-29T09:32:20+03:00

2025 Şubat ayından beri Eminevim Konya Nalçacı Şubesi'nde konut tasarruf finansman programına üyeyim ve düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Başvuru sürecinde bana referans ücreti ödeneceği belirtildi ve bu kapsamda 1 Temmuz'da şubeye çağrılarak gerekli evrakları imzaladım. Ancak, referans ücretimle ilgili her sorduğumda net bir cevap alamadım ve sürekli olarak gelecek ay ödeneceği söylendi. Ağustos ayında ödemeler arasına alınacağım ifade edildi fakat hâlâ bir sonuç yok. Ayrıca bana referans olan kişiye de herhangi bir ödeme yapılmamış. Müşteri temsilcim değişene kadar süreçte bilgilendirme ve ilgi yeterliydi; ancak temsilci değişiminden sonra iletişimde ciddi kopukluklar yaşadım. Teslimat sürecinde de ben arayıp sormadıkça bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar toplamda 400.000 TL ödeme yaptım. Referans ücreti miktarı tarafıma bildirilmedi ancak hakkım olan ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.

Eminevim

Aykut K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Aykut

Hala bir çözüm bulamadılar

Aykut

Müşteri temsilcimin ilgisi mükemmeldi teşekkür teşekkür ederim

Yorumlar (8)

Hüsamettin

Araba için niyetim vardı ama yorumları görünce caydım

Harun

Eminevim e üye olana kadar temsilci ya da her kimse sürekli arar ve peşinden koşar ilgi alaka gösterir üye olduktan sonra kim kime dum Duma tecrübe ile sabit. Bende araba aldım karşı tarafa 484.720,36 TL notere verilmek yazı aldım Eminevim 492 bin küsur para aktarmış ve ben satış yapıldıktan 36 gün sonra ben temsilcimi arayarak öğreniyorum kimse söylemiyor. Ve temsilcim ve şube müdürü diyor ki aracını satan kişi ile görüşerek fazla gönderdiğimiz parayı siz alın diyor Eminevim Hatay/Dörtyol şubesi dolan dirici 16/09/2025 tarihinde genel merkeze şikayet ettim hala değerlendirmede deniyor körler sağırlar birbirini ağırlar lar adı Eminevim ama emin değil. Yazdıklarımın hepsi belgeli.

Emre

Benzer Şikayeti Var

Bende aynı şekilde Denizli şubesinde yaşadım. Eminevim'in kendi içinde kimseye söyleyemedikleri kuralları varmış o yüzden referans parasını yatırmaktan vazgeçmişler benim olayda. Ama beni 6 ay boyunca referans ücretini vereceğiz diye oyalamasını bildiler sonrasında vermediler.