Eminevim Yanıltıcı Finansman Vaadi!

Geçen sene 30 Aralık’ta Eminevim Arnavutköy şubesine giderek, o*** b*** isimli çalışanla görüştüm ve üç yıllık bir tasarruf planına dahil oldum. Bana, bir milyonluk plana yazılsam bile kura çıktığı takdirde alacağım eve göre beşe kadar finansman sağlayabileceklerini, organizasyon ücretini de 280 ya da 320 aya bölerek taksitlerime yayacaklarını, ödemelerde hiçbir sorun yaşamayacağımı net bir şekilde anlattı. Bu vaatlere güvenerek sisteme dahil oldum.

Şu ana kadar organizasyon ücretiyle birlikte toplam 165.000 TL ödeme yaptım. Ekim ayında kurada çıktım; ancak bana kura çıktığı bilgisi iki ay sonra iletildi. Üstelik tüm olumsuzlukları, sadece bir milyon kullanabileceğimi, daha yüksek finansman sağlanamayacağını ancak dün öğrendim. Şu an sadece bir milyon tl finansman kullanabileceğim, aylık ödemelerimin de 10.000 TL’den başlayıp her seferinde 2.000 TL artarak devam edeceği söyleniyor. Bir milyonla ev almanın imkansız olduğunu, en azından 1,5–2 milyon finansman sağlanması halinde ev alabileceğimi defalarca dile getirdim.

Şubeye gittiğimde diğer müşteri temsilcileri, bana başta verilen bilgilerin doğru olmadığını, adeta yanıltıldığımı ve haksız bir durumla karşı karşıya olduğumu açıkça ifade etti. Ancak bu süreçten sorumlu olan kişi şu an orada bile değil; hatta Kartal şubesine müdür olarak atandığını öğrendim. Beni bu şekilde mağdur eden birinin ödüllendirilir gibi müdür yapılmış olması güvenimi tamamen sarstı.

Sözleşmem üç yıllık ve şu an sistemden çıkmak istesem yaklaşık 85.000 TL’mi alamayacağım, sadece kalan tutarın iade edileceği söyleniyor. Hem kurada çıkmış olmama rağmen hakkımın yanmasını istemiyorum hem de bu kadar ödeme yapmışken cayma hakkımı kullanarak paramı onlara bırakmak istemiyorum. İki gündür ne doğru düzgün uyuyabiliyorum ne de yemek yiyebiliyorum; psikolojik olarak çok yıpranmış durumdayım.

Müşteri numaram 2079***’dir. Kuradaki hakkımın korunarak en azından 1,5–2 milyon tl arasında bir finansman sağlanmasını, bana başta sözlü olarak verilen finansman vaadinin makul seviyede karşılanmasını ve bu süreçte beni yanlış bilgilendiren, mağdur eden o*** b*** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılıp görevden alınmasını talep ediyorum.