Eminevim Ümraniye Şubesinin Değişiklik İşlemini Geciktirmesi Teslimatı Erteledi

Eminevim Ümraniye şubesiyle yaklaşık 2 yıldır düzenli ödeme yaptığımız 1,5 milyon liralık gayrimenkul organizasyonundaydık. Eve geçtikten sonra sistemi araca çevirmek istedik ve tutarı 800 bin liraya düşürerek çekilişsiz bir sisteme geçiş yapmamız sağlandı. 02 Ocak 2026 tarihinde şubeye gidip değişim dilekçemizi kamera altında teslim ettik, bize her şeyin değişeceği ve sistemde buna göre tanımlama yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 45 gün sonra kontrol ettiğimizde hiçbir değişiklik yapılmadığını, hâlâ 1,5 milyonluk gayrimenkul olarak göründüğünü fark ettik.

Bunun üzerine şubat ayında tekrar Ümraniye şubesine giderek görüştük, yeniden dilekçe gerektiği söylenip konu adeta geçiştirildi. Daha sonra 27 Şubat’ta “bugün son gün, dilekçenizi yeniden yenilememiz gerekiyor” denilerek şubeye çağrıldık. Şubeye gittiğimizde evraklarımız yeniden düzenlendi, tarih ve ödemeler ayarlandı, sisteme işleneceği ve teslimatın haziran ayında olacağı söylendi, bu yönde elimizde evraklar da mevcut. Fakat şu anda sisteme baktığımızda mart ayı ödeme başlangıcı ve teslimat tarihi olarak temmuz ayı görünüyor.

Biz ocak ayının ilk haftasında dilekçemizi verip haziran teslimatı olarak işlem yapılmasını sağlamışken, evrakın kaybedilmesi, sürecin şubata sarkması ve sisteme marttan itibaren işlenmesi tamamen Eminevim kaynaklı bir hata olmasına rağmen, bunun faturası teslimat tarihimizin 2 ay ötelenmesi şeklinde bize yansıtılmış durumda. Bu durumun bizimle hiçbir ilgisi olmadığını, eksiklik ve gecikmenin Eminevim Ümraniye şubesinin hatasından kaynaklandığını açıkça belirtmek istiyorum.

Talebim, teslimat tarihimizi ilk anlaşıldığı ve evraklarımızda da belirtildiği gibi haziran ayına çekmeleri, bu 2 aylık gecikmeden doğan mağduriyetimizin giderilmesi ve 02 Ocak 2026’da verilen ilk dilekçe ile sonrasında 27 Şubat’ta yeniden alınan dilekçenin neden zamanında sisteme doğru şekilde işlenmediğine dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.