to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslimat Tarihi Bilgi Dışı Ertelendi
Ben 24 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Eminevim şubesinden 26**562 referans numarasıyla 2.250.000 TL ile konut finansmanına başvurdum. Bana teslimatın Ağustos 2026 tarihinde yapılacağını belirttiler. Ben de durumu kabul ettim ve evrakları eksiksiz teslim ettim. Gerekli tüm evrakları vermeme rağmen beni 10-15 gün sonra arayarak sözleşmemin onaylanmadığını söylediler. Sebebini sorduğumda bana imzanın uyuşmadığını söylediler. Gerekli işlemleri yaptıktan sonra beni yaklaşık bir hafta sonra tekrar aradılar ve sözleşmemin iptal edildiğini söylediler. Sebebini tekrar sorduğumda bana kimlik fotokopisinin eksik olduğunu ifade ettiler. Oysaki kimlik fotokopisini kendilerine iki kez verdim. Neticede bu işlemlerin üzerinden yaklaşık bir ay geçti. Sonra danışman arkadaş özür dileyerek yeni bir sözleşme yaparsak durumun düzeltileceğini ifade etti.
O hesabımı kapattıklarını ve bana 2692270 referans numarası ile yeni bir hesap açtıklarını ifade ettiler. Ben de bu durumu düzeltileceğini düşündüğüm için 3.000.000 TL için yeniden sözleşme imzalamayı kabul ettim ve 26 Şubat 2026 tarihinde 2698618 referans numarasıyla 400.000 TL peşinat ve 105.000 TL organizasyon bedelini ödeyerek Eylül 2026 tarihinde teslimat yapmaları için sözleşme imzaladım. Bana teslimatın 26 Eylül 2026 tarihinde yapılacağını ifade ettiler ve ekran görüntüsü verdiler. 26 Şubat'ta peşinat ve organizasyon bedelinin yarısını yatırdım. Aynı gün ilk taksiti yatıracağım zaman bana Eminevim merkezin sözleşmeyi onaylaması gerektiğini ve bunu beklememiz gerektiği söylendi. Sözleşme tarihimizin 26 Şubat olduğu için bir mağduriyet yaşamayacağımı belirttiler. Eminevim merkezi 02.03.2026 tarihinde sözleşmeyi onayladı ve ben aynı gün ilk taksiti eksiksiz yatırdım. O zaman mobil hesabımda teslimat tarihi eylül 2026 görünüyordu. 14 günlük cayma süresi olduktan sonra mobil hesabımda teslimat tarihinin ekim 2026 olarak bir ay ertelendiğini gördüm. Yani ağustos 2026 tarihinde almam gereken parayı ekim 2026 olarak bilgim dışında değiştirmişler. Ben tüm taksitlerimi zamanında ödediğim halde mağdur edildim.
Bu durumu düzeltmek için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum. Ne bir muhatap var ne de ilgilenen. Şubeyi arıyorum, sizinle ilgilenen f** denen arkadaş işten ayrıldı diyorlar. Başka birine bağlayın o yardımcı olsun diyorum. Bağladıkları kişi benim elimden bir şey gelmez diyor. Müdürü bağlayın diyorum müdürü bir türlü bağlamıyorlar. Müdür i** h** Bey'in cep telefonunu buldum defalardır arıyorum açmıyor. Mesaj atıyorum cevap vermiyor. Eminevim merkezini ve Urfa'daki şubesini yaklaşık iki aydır 20-30 kezdir arıyorum. Kaydınızı aldık, durumunuzun aciliyetini belirttik size en kısa zamanda dönüş yapacağız diyorlar. İnanın bir kez dahi arayıp konuşmadılar. Yani bir müşteri olarak ağustos 2026’da teslim alacağım finansmanı, peşinatı, organizasyon bedelini ve tüm taksitleri zamanında yatırmama rağmen bilgim dışında kafalarına estiği gibi 13 Ekim 2026 tarihine ertelemişler. Özetle Eminevim pişmanlıktır. Yemin ederim bin pişman oldum.
Emine H. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize internet şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eminevim Şanlıurfa şubesinde konut finansmanı başvurusunda bulundum, sözleşme tarihleri ve teslimat tarihleri defalarca değiştirildi, evrak eksikliği ve imza uyuşmazlığı gibi sebeplerle sözleşmeler iptal edildi, yeni bir sözleşme imzaladım ancak teslimat tarihi yeniden ertelendi. Tüm taksitlerimi zamanında ödedim fakat firma hiçbir geri dönüş yapmadı, aramalara sadece kayıt amaçlı yanıt verildi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Sorunum çözülmedi. Bana, haklı olduğum sözlü olarak şube müdürü, şube ve müşteri temsilcileri tarafından defalarca ifade ediliyor, fakat çözüm noktasında yardımcı olunmuyor. Biz bir hata yaptık siz de buna razı olacaksınız diyorlar. Çok büyük hayal kırıklığına uğradım. Bu firma ile bir daha kesinlikle güvenmem ve alışveriş yapmam. Öyle toz pembe reklamlara kanmamak lazım.
