Eminevim Şubesinde Sahte Kampanya Ve Geriye Dönük Ödeme Planı Nedeniyle Mağduriyet

Gaziantep Şehitkamil Eminevim şubesinde yaşadığım süreçte, sisteme dahil edildikten sonra uygulanan yöntemler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 26 Aralık’ta ilk kez şubeye gittiğimde, 2 milyon TL için organizasyon ücretinde kampanya olduğu söylendi, şartları konuştuk ve sadece kampanyadan yararlanabilmem için o anda 15.000 TL verip kontenjan almam gerektiği ifade edildi.

14 Ocak’ta tekrar şubeye gittiğimde, 2 milyon TL için teslimat tarihi 20 Ağustos olacak şekilde, ilk taksitimi 14 Ocak’ta yatırarak sürece başladım. Organizasyon bedelinin yüzde 50’sini ödedim ve ilk taksitimi yatırdım. 14 Ocak’ta sözleşme yapıldıktan yaklaşık on gün sonra beni arayarak 10.000 TL peşinatın karttan çekildiğini, ancak bu işlemin Eminevim tarafından yapılmadığını, bu nedenle acilen 10.000 TL yatırmam gerektiğini söylediler. Daha sonra yeniden arandığımda ise teslimat tarihinin 20 Eylül’e çekildiğini öğrendim ve 10.000 TL’nin çekilmemesi nedeniyle sorumluluğun bana yüklenmeye çalışıldığını fark ettim.

Detaylı araştırdığımda, benimle ilgilenen danışmanın ilk taksit ödememi kendi inisiyatifiyle 20 Aralık tarihinden başlatmış olduğunu, oysa sözleşmeyi 14 Ocak’ta imzaladığımı ve bundan kesinlikle haberim olmadığını gördüm. Mağduriyetin, geriye dönük başlatılan bu ödeme planından kaynaklandığı anlaşıldı. Bu durumu kesinlikle kabul etmedim ve şube müdürüyle görüştüm. 14 Ocak’ta sözleşme imzalayıp 20 Ağustos teslim tarihine göre ödeme planına başladığımı, geriye dönük şekilde benden ödeme talep edilemeyeceğini ve ödemelerimde hiçbir aksama olmadığını belirterek sözleşmenin iptalini istedim. Ancak şube müdürünün yaklaşımı son derece olumsuzdu; personelin yanında “gidin ne yapıyorsanız yapın” tarzında ifadeler kullanarak süreci tamamen müşteri aleyhine bırakan bir tavır sergiledi.

Tüm bu süreçte banka kayıtlarımla birlikte toplam 152.000 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 26 Ocak 2026 tarihinden bu yana devam eden bu süreç nedeniyle Eminevim’e güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve yaşadığım mağduriyetten dolayı büyük pişmanlık duyuyorum. Aktif olan sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim 152.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.