Eminevim Şubesi Yanıltıcı Finansman Sözü Ve Artırılmış Peşinat Talebi

Eminevim Antalya Muratpaşa Şarampol şubesinde, 26.05.2026 tarihinde eşimle birlikte finansman desteği için B****** S*** isimli çalışanla bir görüşme yaptık. Bize 2 milyon tl için 40 aylık bir plan sundu, aylık 50 bin tl ödeyeceğimizi, peşinatı getirdiğimiz anda taksitlerimizin düşeceğini ve en geç 5 ay içinde parayı alacağımızı söyledi. Bu görüşme sırasında ay sayısının artacağından hiç bahsetmedi.

Görüşmede, o an ödeme yapamayacağımızı, daha sonra gelebileceğimizi söyledik. Kendisi ısrarla bunun hiçbir sorun olmayacağını, peşinatı daha sonra da getirebileceğimizi, sadece peşinatı verdiğimiz tarihin üstüne 5 ay ekleneceğini ve parayı o zaman alacağımızı söyledi. Biz de bu şartlara güvenerek kabul ettik. Ayrıca ödemeleri ayın 10’unda yapacağımız konusunda anlaştığımızı söyledi ama sonradan bunun da gerçeği yansıtmadığını anladık.

Yaklaşık 15 gün sonra peşinatı yatırmak için şubeye gittiğimde, bize artık bu koşullarda işlem yapılamayacağını söylediler. B****** S*** beyin görüşme esnasında anlattığı tüm şartları aktarmama rağmen, çalışanlarının söylediklerini adeta inkar ettiler. Başta 400–500 bin tl arası olacağı söylenen peşinat için, verdiğimiz dilekçeye karşılık bu kez 700 bin tl peşinat talep edildi. Üstelik biz halihazırda 70 bin tl ve ayrıca 50 bin tl ödeme yapmış durumdayız.

İki haftadır, üç çocuğumla birlikte neredeyse her gün Eminevim şubesine gidip gelerek bu yanlışların düzeltilmesini sağlamaya çalışıyorum. Genel merkeze yazdığımız her dilekçe reddediliyor, telefonla müşteri hizmetleri ve genel merkezle yaptığım görüşmelerden de hiçbir somut sonuç alamadım. Kendi çalışanlarının yanlış ve yanıltıcı beyanlarının bedelini bize ödetmeye çalışan, hatasını kabul etmeyen bir yapıyla karşı karşıya kalmış durumdayız.

Müşteri numaram 2984106’dır. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma sözlü olarak taahhüt edilen şartların geçerli sayılmasını ve benden istenen ek peşinat talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.