to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Erzincan Şubesinde Hediye Çeki Yanlış Karta Tanımlanması
Eminevim Erzincan şubesinde bir arkadaşıma referans oldum ve bunun karşılığında tarafıma hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Aralık ayında bu hediye çeki için kayıt açtırmama rağmen yaklaşık 4 aydır herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süre içinde Eminevim çağrı merkezi ile 4–5 kez görüştüm. Her defasında talep oluşturulduğu, genel merkeze iletildiği ve sonuçlanacağı söylendi. Ancak bugün öğrendiğim kadarıyla, hediye çeki benim 67508658 numaralı kartıma tanımlanması gerekirken, aktif üye olmayan 44566587 numaralı kart sahibi kişiye hatalı olarak tanımlanmış.
Bu nedenle hediye çekinden hiç yararlanamadım, tarafıma herhangi bir çözüm ya da öneri de sunulmadı. Referans olmam karşılığında vaat edilen hediye çekinin, hatanın düzeltilerek eksiksiz şekilde kendi kart numarama tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Oğuzhan Y. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Referans olduğum için Eminevim'den hediye çeki vaat edildi, ancak kart hatası nedeniyle çekime ulaşamadım. Çağrı merkeziyle 4‑5 kez görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir çözüm ya da bilgi alamadım. Marka yaklaşımı bana vasat ve ilgisiz geldi, sorunum hâlâ çözülmedi.
Erzurum Kervansaray şubeden Muhammed bey Fatmanur hanım iletişime geçerek yeni bir hediye çeki oluşturulduğunu aktardılar çözüm için teşekkür ederim
