Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Erzincan Şubesinde Hediye Çeki Yanlış Karta Tanımlanması

profile
Oğuzhan
26 Şubat 20:53
5.239
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Erzurum Kervansaray şubeden Muhammed bey Fatmanur hanım iletişime geçerek yeni bir hediye çeki oluşturulduğunu aktardılar çözüm için teşekkür ederim”

Eminevim Erzincan şubesinde bir arkadaşıma referans oldum ve bunun karşılığında tarafıma hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Aralık ayında bu hediye çeki için kayıt açtırmama rağmen yaklaşık 4 aydır herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süre içinde Eminevim çağrı merkezi ile 4–5 kez görüştüm. Her defasında talep oluşturulduğu, genel merkeze iletildiği ve sonuçlanacağı söylendi. Ancak bugün öğrendiğim kadarıyla, hediye çeki benim 67508658 numaralı kartıma tanımlanması gerekirken, aktif üye olmayan 44566587 numaralı kart sahibi kişiye hatalı olarak tanımlanmış.

Bu nedenle hediye çekinden hiç yararlanamadım, tarafıma herhangi bir çözüm ya da öneri de sunulmadı. Referans olmam karşılığında vaat edilen hediye çekinin, hatanın düzeltilerek eksiksiz şekilde kendi kart numarama tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Mart 14:18 (Şikayetten 7 gün sonra)

Oğuzhan Y. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Oğuzhan
Oğuzhan
09 Mart 19:39

Referans olduğum için Eminevim'den hediye çeki vaat edildi, ancak kart hatası nedeniyle çekime ulaşamadım. Çağrı merkeziyle 4‑5 kez görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir çözüm ya da bilgi alamadım. Marka yaklaşımı bana vasat ve ilgisiz geldi, sorunum hâlâ çözülmedi.

Oğuzhan
Oğuzhan
12 Mart 10:41

Erzurum Kervansaray şubeden Muhammed bey Fatmanur hanım iletişime geçerek yeni bir hediye çeki oluşturulduğunu aktardılar çözüm için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Aralık 2024 14:31
36.166
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Finansman Hediye Çeki Sorunu: Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Kayıt Eksikliği

profile
Mehmet
10 Şubat 12:07
3.689
finansman-hediye-ceki-sorunu-uzun-sureli-cevapsizlik-ve-kayit-eksikligi-1.docx

Sözlü Hediye Çeki Sözleşmesi İhlal Edildi

profile
06 Şubat 13:04
9.425

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz