Aşırı Dosya Masrafı Ve Esnek Olmayan Taksit Planı İtirazı

Eminevim Şanlıurfa Haliliye şubesinde 13.01.2026 tarihinde iş yeri için olan sisteme 2 milyon TL’lik paket üzerinden kayıt oldum. Bu sistemde normalde 2 milyonluk paket için 170.000 TL dosya masrafı alındığını söylediler ve benden de bu tutarı talep ettiler. 170.000 TL’lik dosya masrafının 85.000 TL’sinin kredi kartından 6 taksitle, kalan 85.000 TL’nin de yine 6 ayda tahsil edileceği, bunun bir “kampanya” olduğu ifade edilerek bu şekilde ikna edildim.
Şu anda aylık 8.300 TL taksit ve yaklaşık 14.000 TL dosya masrafı ödemesi ile toplamda 22.000 TL’ye yakın bir aylık yükümlülük çıkıyor. Gelirime göre bu tutarı kesinlikle ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zorluyor. Dün şubeye gidip durumumu açıkça anlattım, ödeyemediğimi ve bir çözüm istediğimi belirttim. Buna rağmen bana sadece “en fazla 6 ay dondurabiliriz, başka bir şey yapamayız” denildi, bunun dışında hiçbir esneklik ya da alternatif çözüm sunulmadı.
Ben kendi mantığımla, sistem limiti 1 milyon TL’ye düşürüldüğünde dosya masrafının da 85.000 TL olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle iş yeri için aldığım sistemin limitinin 2 milyondan 1 milyona düşürülmesini, buna bağlı olarak da gerek dosya masrafımın gerekse aylık taksitlerimin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aylık taksitlerimin 4.000 TL seviyesine indirilmesini, gelirime uygun, ödeyebileceğim makul bir ödeme planı oluşturulmasını ve sözleşmemin bu doğrultuda yeniden yapılandırılmasını istiyorum.
Ali S. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.











